威航公佈退票四方案

2015年06月03日

威航公佈退票四方案

【本報消息】威航宣佈於七月十一日起暫停澳台航線，對受影響旅客提供四個後續處理方案。

威航發出的公告指，基於商業考量及運能調整規劃因素，澳台航線將於七月十一日起停止營運。針對已完成訂位購票而受影響的旅客，提供以下票務後續處理方案：

一、提供無條件全額退款（含機票款、附加服務費用、機場稅及手續費等，於通知確認退票申請後即刻辦理退款程序）；二、在航班有空位下，依旅客意願、優先協助旅客訂位轉至七月十日出發的澳門線航班，而無需支付額外費用；三、在今年十二月卅一日前止（完成訂位及搭乘），於航班有空位下，接受旅客更改至公司任何其他航點，而無需支付任何費用；四、若旅客因個人素，須按原訂位時間成行的旅客，公司協助將旅客訂位轉至集團內的復興航空台北——澳門航班（以當天航班或最鄰近航班為原則）。

威航客服系統即日起主動逐班通知受影響的旅客，預計十天內完成所有通知，未來將持續關注台灣——澳門間的市場需求及機隊運能狀況，評估重新飛航的可行性。

新聞來源：澳門日報