機場成新興旅遊零售業市場 發展前景無限
2014年12月10日
英國伯明翰機場的WH Smith文具店
據路透社報導，機場和火車站內的零售商店數量正在經歷前所未有的增長，這些零售商的顧客定位為全球旅客，向旅客們提供品牌商品。
儘管近年來奢侈品行業經濟有所衰退，但是備受矚目的旅遊零售交易則表現出了活躍的長期增長趨勢，這種增長受到了新興市場的帶動以及便利性購物趨勢的積極影響。
德勤諮詢公司的消費者專家本·珀金斯（Ben Perkins）表示："旅客們的購物方式正在由目的地購物轉變為在工作、度假或是出差的旅途中購物。人們試圖把購物擠壓進繁忙的生活節奏中。"根據Generation Research旅遊數據公司的數據，2013年的旅遊零售交易額為600億歐元（736億美元），目前的年增長率為10%，到2020年時交易額將接近2013年的兩倍。
雖然機場一直以來都是奢侈品牌的聚集地，但是目前一些中端品牌也開始進駐機場，例如西班牙時裝連鎖店Desigual和英國約翰·劉易斯（John Lewis）百貨公司。這些中端品牌正在搶佔機場黃金地段，以此提升在消費者心中的品牌形象。Desigual通過在機場、酒店、度假村、港口以及火車站開設品牌店，使該品牌的服裝獲得了更廣泛的歡迎。總經理哈德拉克表示："如果你想把品牌打造成全球名牌，那麼就應該讓它出現在消費者的旅途中。"
Advancy戰略諮詢公司管理合夥人勞倫斯·安妮·帕倫特（Laurence Anne Parent）表示："近50%的消費者會在等待飛機或火車時消費。這些國際消費者在機場或車站還要消磨掉兩三個小時時間，這就為購物提供了機會。"
隨著消費者的購物模式從每週一次大型商店購物向更頻繁的小商店購物轉變，甚至連超市也開始加入旅遊零售業，在車站開設便利店和提貨區。樂購、亞馬遜和其他電商也正在進行一種新運營方式試驗，消費者可以在42個倫敦車站自助提取網上訂貨。約翰·劉易斯百貨旗下的維特羅斯超市也在蓋特威克機場開設了商店，這樣度假歸來的旅客就不必一回家就面對空空的冰箱。
亞洲經濟增長
儘管中國和俄羅斯遊客的消費需求有下降，匯率波動和歐洲經濟疲軟也導致了奢侈品行業五年來最嚴重的衰退，但旅遊零售業仍舊繼續領跑。旅遊零售業的大部分增長來自亞洲，未來八年內亞洲將建設超過350個新機場。法國里昂證券預測，2020年中國遊客出境遊人數將是2013年1億人次的兩倍。
今年早些時候，全球最大的免稅零售商Dufry收購了競爭對手Nuance，力圖擴大在亞洲的市場。德國機場運營商法蘭克福在8月份購買了一家美國的零售管理公司。
根據免稅退稅公司環球藍聯的統計，中國和俄羅斯是全球最大的海外消費國。此外，一些國家也在旅遊購物方面不斷趕超，例如增長勢頭強勁的泰國以及海灣國家和尼日利亞。
購物種類方面，遊客們不僅鍾情高檔手袋、化妝品，也對書籍、食品和糖果感興趣。從旅遊零售業受益的英國文具零售商WH Smith正在迅速擴大其在中東和亞洲機場的市場。WH Smith表示，每年有超過2.4億全球遊客在機場瞭解到該品牌，彌補了國內的銷售下滑。WH Smith國際主管路易德（Louisde Bourgoing）指出，機場租賃費用很高，甚至超過銷售額的40%，但是機場店的利潤也更好。路易德在巴黎的國際零售大會上表示："人們的旅遊心態中有一種特定的情緒，願意好好款待自己、朋友和家人。人們會因為這種情緒而購買很多產品。"
新聞來源：民航資源網
