成本再高 這些航空公司也願意設計五星級候機室

2017年9月18日

如今在機場，辦理登機手續和安檢的過程變得越來越順暢。美國機場採用的Clear快速安檢服務與Pre-Check預安檢快速通道，以及各地其它機場的類似服務有效提高了安檢的效率。旅客在登機前需要待在機場的時間也因此變得越來越少了。

但是，候機廳仍然很受重視，一方面它是航空公司的品牌標誌，另一方面航空公司也需要努力博得高端旅客的好感。不過，可不是所有候機廳的條件和體驗都稱得上優質，特別是全行業都在降低成本的今天。以下這些航空公司在某些方面做得不錯。

設計

伊爾澤·克勞福德（Ilse Crawford）對國泰航空公司候機廳的重新設計，令它從設計的角度輕而易舉地搶佔了先機。香港國際機場的玉衡堂（The Pier）頭等艙候機室低調而奢華。因為遠離人流，這裡十分幽靜，完美體現了國泰航空公司的高水準服務目標。

本地色彩

漢莎航空和芬蘭航空的候機廳在表現本國美食特色方面做得十分到位。甚至在紐約，你也能夠點一份美味的巴伐利亞椒鹽卷餅和地道的德國啤酒。芬蘭航空設在赫爾辛基機場的頭等艙/商務艙候機室不僅供應當地風味食品，還為轉機的乘客提供桑拿服務，既排毒又能閒聊，非常符合芬蘭人的口味。

飲食

飛行常客都諳熟一句話，"能在城裡吃不在機場吃，能在地上吃不到天上吃"。對那些不喜歡在三萬英尺高空進食的人們來說，這些航空公司的候機室就是一個美食館。

全日空頭等艙：全日空新改造的羽田機場頭等艙候機廳可以供應鐵板燒黑牛肉漢堡，由廚師按訂單親手烹製，還有優質清酒可選。

澳洲航空頭等艙：作為世界上最受喜愛的候機廳（由馬克·紐森設計），澳航的Quantas F Lounge頭等艙候機廳有一流的咖啡廳和正式餐廳，餐廳選用的都是最新鮮的食材，同時也有俱樂部三明治等隨時供應的美味。

美國運通百夫長：在全美範圍內，美國運通百夫長（American Express Centurion）候機廳可以多獲得一顆星星，獎勵給它們三餐菜單上豐富多彩的美食。儘管都不是什麼豪華菜品，但還是大大超越了美國國內其它航空公司的候機廳。

健康

泰航曼谷機場和阿提哈德航空公司阿布達比機場的頭等艙候機廳在呵護健康方面獨具特色。泰航為候機旅客提供一小時免費按摩，阿提哈德航空則提供了功能齊全的健身房，包括跑步機和橢圓機。這個美妙的概念應該在更多的航空公司推廣開來。

放鬆空間

土耳其航空公司在伊斯坦布爾機場的休息廳為高端旅客提供了檯球桌和豪華觀影室，還為有勇氣的（或是喝高了的）乘客提供可以公開表演的鋼琴。

私密性和免打擾

漢莎航空在法蘭克福的候機廳，和阿聯酋航空在迪拜的頭等艙候機廳，都能提供直接登機服務，從候機廳到機艙設有專用通道。不僅節約時間，還能保障私密性，讓高端旅客獲得免受干擾的自由度。

各種驚喜

半島航空設在JFK甘迺迪機場的天空俱樂部儘管常常爆滿，設計卻十分出色，還有一座可以小酌的露臺。端一杯葡萄酒，選幾樣小吃，對著機場的柏油碎石跑道能打發不少時間。漢莎航空設在法蘭克福的頭等艙候機廳設有雪茄室。瑞士航空公司最近剛剛投入使用的頭等艙候機廳有一座美麗的戶外小花園，對那些喜歡呼吸新鮮空氣的客人來說一定非常合意。（於馥莉 譯自Skift）

新聞來源：界面新聞