使用移動感測器，讓機場變得更聰明！

2017年6月16日

據Tnooz報導，丹麥公司Blip Systems聲稱，用移動感測器跟蹤客流情況不僅可以説明機場減少排隊，還可以讓機場掌握旅客習慣，從而提升旅客體驗並促進機場特許商店的銷售。

移動感測器的工作原理就是，在旅客從旁邊走過的時候，被動標記他們的智慧手機和平板電腦等電子設備。移動感測器可以幫助跟蹤旅客從停車場到飛機的整個全過程。感測器採集的資料可以解答許多問題，如旅客在機場特許商店逗留的時間長短，從而可以精準確定特定商店和服務對旅客的吸引力情況。

Blip Systems稱，可以通過各種方式對這些移動感測器採集的資料進行核實，以便完善機場運營並提升零售收入。感測器採集的資料包括：

1.排隊時間，以及每個區域、每個航班的客座率與客流情況

2.始發的/目的地網路圖表

3.從機場入口到登機口，按分鐘對旅客行為進行自動畫像

4.多階段旅客到場登機情況

5.預測每個商店/餐廳/其它區域、每個航班的客座率情況

6.繞過者、流覽者、感興趣者、購買者比例情況

7.預測每個航班的購物時間

8.作為值機/安檢/登機口通知時間/登機口分配功能的一部分，預測每個航班的客座率與購物時間

Blip Systems援引相關調查數據稱，有94%的休閒旅客會隨身攜帶移動設備，從而大大提升了其動向能夠被這一移動感測器技術準確跟蹤的群體規模。

Blip Systems行銷經理Christian Carstens指出："機場可以生產連貫的旅客體驗畫像，包括準確衡量和預測等待時間，同時提供關於旅客動向和他們使用機場的相關資料。機場可以採集旅客特定行為模式的即時和歷史資料，比如他們對機場出入口的使用、行走路線，在安檢、零售、休息室、洗手間、登機口和其它區域花費的時間等。這些資料可以説明機場增加現有設施的價值，並釋放新的商業機會。"

減少安檢排隊時間可以提升旅客滿意度，並增加機場的盈利。Blip Systems稱旅客通過安檢之後，在機場特許商店每分鐘消費額最多可達100歐元，但如果安檢花費時間延誤了10分鐘或更長，那麼他們的消費額平均會減少30%。

目前，Blip Systems的感測器技術已經部署在全球25個國際機場，包括阿姆斯特丹史基浦機場、紐約甘迺迪機場、布魯塞爾機場、哥本哈根機場和都柏林機場。

新聞來源：民航資源網