SITA開發Apple Watch機場應用

2015年06月25日

航空公司IT服務商SITA（國際航空電訊集團）和魁北克機場稱他們將率先為機場地勤人員配備Apple Watch。

這項服務由SITA的研發部門SITA Lab開發。

機場員工將可以通過Apple Watch使用SITA開發的機場管理技術，接收提醒資訊，從而有助於提升機場運營水準。

他們可以在手錶上接收飛機延遲、兩架飛機同時到達同一登機口等通知，從而及時對這些資訊進行處理。

這一Apple Watch應用的開發與SITA近期發佈的航空公司IT趨勢研究也有相關性，該研究稱航空公司正大力投資移動服務，包括面向乘客和麵向員工的服務。

研究顯示，超過55%的航空公司員工使用智能手機處理工作，29%的員工使用筆記本處理工作，還有20%使用平板電腦。

SITA航空IT峰會上公佈的數據顯示，廉價航空公司員工對移動設備的使用率更高，71%的員工至少使用一臺設備。

易捷航空的運營系統負責人Simon Lamkin在會議上分享了專門提高運營水準、減少人工操作的航空公司應用方案。

Lamkin提到了易捷航空的應用商店，員工們可以使用自己的設備通過這些應用獲取航空公司和地面服務資訊。

他們開發的服務還包括一個運營專用網站，能夠幫助員工互相溝通並分享資訊的工具。此外，易捷航空的航班追蹤工具原本是為消費者開發的，現在也能夠支持內部運營。

SITA的研究稱，到2018年，73%的航空公司員工將使用智能手機處理工作，不到40%的員工會使用平板電腦處理工作。

SITA稱航空公司計畫對平板電腦服務加大投資，以支持面向消費者的員工工作。目前平板電腦主要用於維護工作。

到2018年底，飛機上平板電腦的使用率將翻倍增長，從目前的32%增長至69%。APP的發展也將幫助空乘人員提供更加個性化的體驗。

航空公司還計畫在機場的所有接觸點中使用平板電腦幫助乘客值機、托運行李和登機。

研究報告稱未來機場中的人和物都將連接得更緊密，航空公司對設備的應用不斷增長也反映出了這一點。（Zoe 編譯）

新聞來源：環球旅訊