Sabre披露亞太地區商務旅行管理七大趨勢
2015年08月27日
世界領先的服務於全球旅行與旅遊業的技術供應商Sabre公司，於8月26日披露了亞太地區商務旅行管理行業內逐漸顯現的七大趨勢。
來自15個關鍵市場的100多位調查對象參與了"2015年Sabre商務旅行實務調查"，他們代表了專門的商務旅行管理公司與旅行社。
Sabre旅行網路亞太區高級副總裁羅山·孟迪斯（Roshan Mendis）表示："有證據表明，亞太地區旅行社正在為這一地區要求苛刻的公司客戶管理更多的旅行事務，同時在技術的幫助之下，實現成本壓縮。這一結果的實現似乎並未損害到旅客的舒適度。實際上，今年旅客有更多的個人偏好獲得了滿足。"
調查揭露的今年七大核心趨勢如下：
1.高級經濟艙正在吸引忠誠的公司客戶群體的關注。
2.次要支出，包括輔助性服務，受到更緊的控制。
3.更好的旅程前規劃正在減少"公司政策外"預訂的風險。
4.移動行程管理應用程式現在成為主流。
5.數據分析將成為提供更多個性化服務的關鍵。
6.隨著對旅行社的依賴加深，有些人認為一種"禮賓員"模式正在顯現。
7.技術整合（B2BB2C客戶服務）現在變得重要得多。
"2015年Sabre商務旅行實務調查"於2015年4月至5月期間實施，調查對象來自澳大利亞、孟加拉、中國、香港、印度、印尼、韓國、馬來西亞、尼泊爾、新西蘭、巴基斯坦、菲律賓、新加坡、臺灣和泰國。
新聞來源：民航資源網
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