常旅客計畫Out了!阿提哈德將推生活方式計畫
2015年06月16日
據彭博社報導,阿提哈德表示,為了實現其常旅客計畫向範圍更廣泛的生活方式計畫的轉型,它正在尋找來自零售、金融以及電信行業的合作夥伴。
阿提哈德首席商務官皮特·鮑姆加特內(Peter Baumgartner)在蘇格蘭首府愛丁堡表示,阿提哈德希望發展出一種不同於競爭對手的常旅客計畫模式,要將其擴展到旅行領域以外。阿提哈德剛於上周開通阿聯酋首都阿布扎比至愛丁堡的每日新航線。
鮑姆加特內稱:"我們希望能夠開發出世界上最相關的常旅客計畫產品,會員只需要一張卡就可以做所有事情。這意味著要擴展旅行方面以外的合作關係,或許當地的雜貨店、電信或漫遊服務供應商、金融服務以及銀行方面都會加入進來。"
阿提哈德已投入將近5億美元用於收購德國、印度和義大利航空公司常旅客計畫的控股權,它同時也持有這些航空公司的部分股份並提供管理人員。鮑姆加特內透露,阿提哈德近期沒有收購任何航空公司股權的計畫,它應當會在未來"幾個月內"宣佈其生活方式計畫。該計畫將使得阿提哈德的常旅客概念成為其一個收入來源以及行銷工具。
阿提哈德首席執行官賀國健(James Hogan)3月時曾在倫敦表示,像Alamo等汽車租賃公司,是其常旅客計畫所收集的旅客資訊的最大獲益者之一。
收購的常旅客計畫Topbonus和JetPrivilege
2014年8月,阿提哈德與義大利航空達成交易,收購了後者49%的股份,阿提哈德以少數股權為支撐而組成的股權合作夥伴網路中的成員航企數量由此達到八家。雖然航空公司收購外國航企多數控股權會存在壁壘,但收購它們的常旅客計畫則不存在這一障礙。
阿提哈德先後以1.844億歐元(2.08億美元)收購了柏林航空的常旅客計畫Topbonus 70%的股份,以1.5億美元收購了印度捷特航空的常旅客計畫JetPrivilege 50.1%的股份,還以1.125億歐元收購了Alitalia Loyalty公司75%的股份,而Alitalia Loyalty公司是義大利航空的常旅客計畫MilleMiglia的所有者。
這三個收購的常旅客計畫,還有阿提哈德貴賓計畫(Etihad Guest),都由阿提哈德旗下的Global Loyalty公司運營。根據阿提哈德網站上的資訊,這些常旅客計畫的會員總數達到了1400萬人。
鮑姆加特內表示,儘管其他行業或許也在向與阿提哈德的生活方式戰略類似的方向努力,但影響的深遠程度均無法與其在航企中相比,只有加拿大航空的常旅客計畫Aeroplan在方式方面是最接近的。
Aeroplan創建於1984年,並於2005年成為首家公開上市的常旅客計畫,當時它通過發行12.5%的股份募集了2.5億美元。2007年,Aeroplan收購了英國的忠誠管理集團(Loyalty Management Group),後者運營著英國領先的常旅客計畫Nectar。此後,Aeroplan賣身加拿大航空並更名為Aimia公司。
新聞來源:民航資源網