國際航協高管：數字化轉型引領民航地面運行新篇章

2024年08月26日

在全球航空業快速發展的今天，數字化轉型已成為推動行業進步的重要力量。國際航空運輸協會（IATA）作為全球航空業的引領者，正通過一系列創新舉措，引領民航地面運行向更高效、更安全的方向邁進。近期，我們有幸與國際航協相關領域的關鍵人物進行了深入交流，以探討數字化轉型如何重塑民航地面運行的未來。

自動化與智能化：重塑地面流程

國際航協地面運行總監Monika Mejstrikova強調，數字化轉型的核心在於自動化與智能化技術的應用。她指出，通過引入先進的自動化設備和智能系統，可以顯著提升地面操作的效率與安全性。“我們正在推動行李追蹤技術的普及，”Monika說，“這不僅有助於減少錯運行李的發生，還能為旅客提供更加便捷的服務體驗。”

國際航協還致力於開發全球統一的數字標準，促進地面數據的實時交換與系統的互操作性。例如，飛機配載平衡數據採用eAHM565標準，以XML標準傳輸數據，替代了人工錄入飛機靜態數據的傳統方式，減少了人工差錯，進一步提升了飛行安全和效率。新的行李信息傳遞系統亦採用XML格式，支持多種信息交換方式，使得行李處理流程更加順暢高效。上述變革不僅降低了航空公司的運營成本，還提升了整個行業的競爭力。

ISAGO審計：安全與效率的雙重保障

作為國際航協推動地面安全的重要工具，ISAGO（IATA Safety Audit for Ground Operations）審計在確保地面服務供應商符合國際安全管理標準方面發揮了關鍵作用。Monika介紹道：“ISAGO審計的實施不僅提升了地面服務供應商的安全表現，還顯著降低了航空公司的監管成本。通過共享審計報告，航空公司無需再進行重復的審計工作，從而節省了寶貴的時間和資源。”

ISAGO認證不僅是對地面服務供應商能力的認可，更是對其服務質量和安全性的保障。獲得ISAGO認證的地面服務供應商在市場上更具競爭力，因為他們能夠提供更加優質和高效的服務，滿足航空公司和旅客的多元化需求。

One ID：貫穿旅程的數字紐帶

國際航協機場基礎設施與客戶體驗總監Harry Grewal介紹了One ID（唯一數字身份）的重要性。他表示：“新冠疫情期間，One ID在生物識別基礎上簡化了疫苗接種證明的驗證流程，並將其應用場景擴展到現代航空零售、值機、安檢和登機等多個環節。未來旅客只需通過一次身份驗證，即可享受全程無縫的旅行體驗。”

One ID數字身份與驗證的引入徹底改變了傳統的旅客識別方式，實現了數據的高效共享與利用。航空公司可以通過One ID獲取旅客的完整旅行信息，為旅客提供更加個性化的服務。同時，One ID的應用還促進了生物識別技術的普及，進一步提升了機場的安全性和通行效率。

全球合作與互操作性：共築行業標準

面對全球航空業的復雜性和多樣性，國際航協積極推動各國和地區之間的合作與互操作性建設。Harry指出：“技術互操作性是國際航協的首要任務之一。只有確保不同國家和地區的數字身份系統能夠順暢對接，才能真正實現全球航空業的無縫連接。”

通過加強國際合作與交流，國際航協致力於制定統一的行業標準和規範，為航空公司提供更加便捷、高效的解決方案。同時，國際航協還積極與各國政府和監管機構合作，推動數字化轉型政策的落地與實施，為民航地面運行的未來發展奠定堅實基礎。

如今，數字化轉型正以前所未有的速度改變著民航地面運行的面貌。國際航協作為行業的引領者，旨在通過一系列創新舉措和解決方案，為航空公司和旅客帶來了更加高效、安全、便捷的旅行體驗。展望未來，隨著技術的不斷進步和應用場景的不斷拓展，國際航協將繼續攜手全球航空業同仁，共築民航地面運行的美好未來。

 

新聞來源 ：民航資源網        作者 ：李岩

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