機場安檢迎挑戰 人工智能來幫忙

2024年02月26日

隨著民航業的逐漸復甦，旅客恢復開展商務旅行和享受假期，一些機場的客流量超過了疫情前水平，機場如何滿足日益增長的旅客出行需求再次成為焦點。無論是在空中交通管制、行李運輸還是航站樓運營方面，現在都面臨容量挑戰，安檢領域也不例外。國際機場協會（ACI World）的高級安全、技術和創新總監比利·沙羅指出，機場安檢面臨一些關鍵問題。事實上，高峰期緊湊的航班時間表導致多個機場安檢排隊時間比預計得更長，旅客為此抱怨不止。

人力短缺難題亟待破解

在新冠疫情暴發時，全球機場面臨前所未有的挑戰，特別是在安檢方面，最顯著的問題是人力資源短缺。由於健康危機和其他相關因素，很多機場的安檢人員大幅減少，這直接影響了機場的運行效率和安檢質量。

現在工作模式靈活性的需求增加了對傳統工作條件的挑戰，使更少的安檢人員願意返回崗位，特別是這一職業的靈活性有限且輪班模式不盡如人意。這導致夏季高峰期安檢效率下降，一些機場難以補充安檢人員，服務水平下降，旅客排隊時間延長。同時，成為安檢人員還需要進行必要的培訓，所需技能與所獲得的薪酬不成正比，因此越來越少的人願意申請這一職位。此外，進行必要的背景和安全審查所需時間較長，導致人們對這一工作失去興趣，尤其是當市場上有其他可以立即上崗的工作時。這些挑戰對航空安全産生了深遠影響。

除了人力資源問題，技術和操作上的挑戰也不容忽視。隨著旅客數量增加以及安全威脅復雜化，傳統的安檢方法越來越難以應對日益增大的壓力，這不僅影響旅客的出行體驗，也對機場整體運行構成了挑戰。

智能解決方案“箭在弦上”

一種新興的多功能解決方案可能有助於減少機場安檢人員短缺引發的挑戰，並帶來額外的好處。在安全檢查點部署的人工智能和機器學習應用，可能在未來幾年徹底改變篩查過程。這些學習成果匯集成自動禁止物品檢測系統（APIDS），能夠採用專門的算法自動篩查旅客行李。

國際民航組織禁止物品清單上有超過100種物品，這使得安檢人員面臨不斷變化的威脅和新物品的增加，而清單上很少有物品被移除。APIDS的使用可以作為篩查人員的輔助手段，或許未來能夠自動篩查行李，僅將報警圖像發送給篩查人員進行解讀。例如，在荷蘭、英國、中國和美國，正在進行關於這些算法的多項試驗，並取得了一定成果。

2023年4月1日，歐洲民用航空會議通過了一項規定，允許使用APIDS，並根據算法的標準和進步程度減少發送給篩查人員的非報警圖像數量，適用於已安裝計算機斷層掃描（CT）機器的場合。CT機器能自動檢測爆炸物，並結合APIDS算法，提供前所未有的更高級別的安全性。雖然目前還沒有算法被正式批準，但測試協議已經簽訂，預計未來幾年將開始實施。

這對行業的好處是顯而易見的，最重要的是這些算法可以收到額外的安全效果。此外，這對機場和旅客也有關鍵優勢。對機場來說，可以通過減少人工篩查的行李數量提升運營效率，從而使篩查人員專注於報警和存在風險的行李。對旅客來說，這些算法通常比人工操作掃描圖像快5倍，因此過程更加順暢，可減少安檢排隊時間。

一種聲稱能縮短機場旅客排隊時間的穿越式安全掃描儀也正在尋求投資。2023年8月的一系列投資者演示展示了Seques？tim掃描儀如何使用太空技術識別隱藏物品。通過檢測人體發出的熱量（類似燈泡），它能夠輕鬆檢測並識別隱藏物品，即使旅客穿著厚重的衣物也不例外。這種掃描儀最初由英國卡迪夫大學的研究人員研發，用於研究宇宙中最遙遠的物體，它可以在人們經過時對其進行拍攝。與目前機場使用的身體掃描儀不同，它不對旅客發出任何輻射，也沒有人看到圖像，而且圖像不顯示私密的身體細節。

Sequestim公司首席執行官肯·伍德表示：“穿越式安全篩查是民航業的‘聖杯’。疫情防控轉段後，旅客數量急劇增加。到2023年底，大多數航線的旅客數量將超過2019年的高峰。”

“經過這幾年投資、改進和技術進步，我們現在擁有一款將影響全球安全市場的産品，通過應用人工智能技術，該掃描儀可以識別威脅。預計20年內，全球航空旅客數量將翻番，Sequestim掃描儀可以縮短旅客等待時間，大幅提升安檢效率，讓旅客將更多時間用在機場商店和餐廳。同時，我們將賦予安保人員保護人們安全的能力”。該公司由卡迪夫大學持有20%的股份，與Rapiscan Systems密切合作，後者生産用於安全檢查點、貨物、車輛、行李、包裹和航空貨物安全檢查的安全設備和系統。

Rapiscan首席技術官肯·曼恩表示：“一種能夠達到歐洲民用航空會議和美國聯邦運輸安全管理局高標準的穿越式人體篩查系統將徹底改變航空安全領域。”Sequestim掃描儀的高分辨率成像以及區分各種物品和材料的能力在人員篩查應用中潛力巨大。

安全與效率的平衡

當前，民航業面臨的威脅並未消失，恐怖主義和非法幹擾行為依然存在，行業需要持續採取措施預防和阻止攻擊。

簡易爆炸裝置的高風險仍然是最重要的考量因素。盡管CT掃描機通過自動檢測爆炸物質幫助預防這些攻擊，但許多國家仍依賴傳統的X射線或雙視圖系統。各國應繼續根據本地需求更新風險評估。雖然不被視為非法幹擾行為，但激進主義者引起的幹擾在機場越來越常見。如法國和德國的抗議者進入機場設施，對機場安全運行構成挑戰。雖然抗議者主要是出於對氣候變化的關切而幹擾機場運行，但這實際上凸顯了機場安全系統的脆弱性，可能被恐怖分子和有更嚴重惡意的人利用。機場需要確保其設施得到保護，並定期進行風險評估和脆弱性評估，以阻止和威懾潛在的行為人。

同時，機場和其他行業正面臨日益增大的網絡攻擊風險，包括釣魚活動、針對性勒索軟件攻擊以及針對操作系統的關閉操作，這些風險在國際民航組織的風險登記冊上呈上升趨勢。雖然其與傳統恐怖主義攻擊相比風險仍然較小，但潛在的攻擊者針對航空業的攻擊正變得越來越復雜。

數據顯示，2022年，全球超過70%的機場遭受過網絡攻擊，這一趨勢令人擔憂。因此，機場需要確保自身擁有完善的網絡安全計劃，並具備應對突發事件的計劃，以採取有效的損害控制策略，減少聲譽損害並確保業務連續性。

國際機場協會、國際機場協會北美分會與美國聯邦運輸安全管理局已簽署諒解備忘錄（MoU），旨在進一步推動全球航空安全運營發展。該諒解備忘錄旨在正式制定多項工作流程，並確保繼續合作實施全球航空安全項目，以造福全球旅客。

這些工作流程包括：相互識別機場，並通過ACI機場卓越（APEX）安全計劃和國際機場協會智能安全計劃提供協助，以提升安全性；合作實施創新項目，如國際機場協會的全球首個Airport Share項目，通過標準數據提供實時候機等待時間數據，以滿足旅客和其他內外部數據使用者的需求；探索並支持國際和美國部分城市之間的一站式安全計劃，該計劃旨在通過消除冗餘的安全檢查，提升安全性、效率和客戶體驗。

美國聯邦運輸安全管理局工作人員戴維·帕克思科表示：“通過這種合作，我們正在採取措施，在全球運輸系統中實現更高的安全性、提升效率並提供更好的旅客體驗，這是顯著的進展。”

在民航業，安全至關重要，以確保業務的連續性和便利航空旅行。在應對不斷變化的威脅時，必須平衡客戶體驗與監管機構的風險承受能力，並作出保護行業的決策，同時也要滿足旅客享受優質出行體驗的需求。（中國民航網 通訊員馬櫻燊編譯）

延伸閱讀

機場安檢從身份驗證到檢查流程的創新

在全球航空業日益重視安全和效率的今天，全球各地機場正通過引入先進技術和流程，提升旅客體驗和安全標準。

美國俄克拉何馬州塔爾薩國際機場引入了CLEAR的身份驗證技術，啟用CLEAR新通道。這一舉措預計將為俄克拉何馬州的旅行者帶來無縫隙的旅行體驗，並助力當地經濟發展。該機場執行副總裁兼首席商務官安德魯·皮里尼表示：“我們很高興CLEAR來到塔爾薩，並為我們的旅客提供服務。”旅客可通過CLEAR專用通道，使用虹膜或指紋驗證身份，無須拿出身份證件和駕駛執照。驗證通過後，CLEAR服務大使將護送會員通過專用通道，直接前往美國聯邦運輸安全管理局進行實體安全檢查，節省在安全檢查點排隊等待的時間。

聖安東尼奧國際機場因安檢等待時間短而受到認可。根據行李儲存服務公司Bounce的數據，聖安東尼奧國際機場平均安檢等待時間為6分6秒。報告指出，“自2022年以來，聖安東尼奧國際機場從第8名升至第2名，平均安檢等待時間縮短了約5分鍾”。聖安東尼奧機場系統總監耶稣·森斯表示，機場快速通行是多個部門合作的結果。森斯充滿自豪地說：“我們以幫助旅客更高效、輕鬆地飛行而聞名。”

同時，荷蘭阿姆斯特丹史基浦機場正與保安技術公司Pangiam合作，探索使用人工智能技術優化手提行李的安檢流程。這項新技術通過分析手提行李的圖像，識別禁止攜帶的物品和其他安全風險，旨在幫助旅客更快通過安檢，同時確保安全。未來，該技術可助力機場工作人員加快旅客安檢速度。史基浦機場是歐洲首個支持 Pangiam與谷歌合作實施 DARTMOUTH項目的主要機場。該技術正在小規模試驗中，並可與現有硬件和設備（如史基浦機場的CT掃描儀）結合使用。如果滿足所有要求和歐洲法規，並且試驗取得成功，該項目將擴大實施範圍。此次合作是加速創新和制訂有前景的內部及合作夥伴技術解決方案的一部分。

在英國，伯明翰機場正在建設價值2000萬英鎊（約合1.8億人民幣）的安全檢查升級工程，選定史密斯探測公司為其提供全面集成的安全檢查點。新的安全檢查點將配備史密斯探測公司的計算機斷層掃描X光機HISCAN 6040 CTiX，其可呈現高分辨率的立體3D圖像，用於更快、更深入地檢查行李，同時具有較低的誤報率。伯明翰機場還將引入iLane自動托盤返回系統和其他X光檢測系統，這些設備也將被部署在員工和訪客安全檢查點。伯明翰機場發展與建設總監史蒂芬·巴克表示，預計於2024年6月建成並投入運營的新預檢區將提升機場的安全標準和運行效率，確保旅客在高峰時段更快過檢。

這些舉措展示了全球機場在提升安全標準和效率方面所付出的努力。通過這些技術應用，機場不僅提高了安全性，還極大地提升了旅客出行體驗。這些進步對全球民航業來說是一大步，不僅提高了運營效率，還確保了旅客安心和便捷出行。隨著技術的不斷進步，我們期待未來機場安全和服務水平繼續提升，為全球旅行者創造更美好的出行體驗。

 

新聞來源 ：《中國民航報》

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