艾瑪迪斯：明年五大趨勢影響旅遊市場走向

2023年11月20日

艾瑪迪斯日前發布的2024旅遊趨勢調查報告顯示，當前有五大新興趨勢預計明年會持續影響旅遊市場的發展方向。

艾瑪迪斯(Amadeus)日前發布了結合最新相關數據、行業洞察和專家分析的2024旅遊趨勢調查報告。報告總結出了明年預計會持續具有影響力的五大市場趨勢。

首先是音樂旅遊。數據顯示，英國搖滾樂隊酷玩樂隊宣布明年巡演日期當周，飛往希臘雅典的航班搜索量增加了62%，飛往羅馬尼亞的航班搜索量與前一周相比也上升了91%。而美國歌手泰勒·斯威夫特的全球巡演也同樣刺激了旅遊預訂。比如，明年2月其於澳大利亞墨爾本和悉尼演出期間的澳大利亞航班預訂量，平均每周增長446%。報告指出，人們由於疫情期間無法觀看現場演出，如今益發渴望通過音樂會和音樂節與他人交流、接觸。2024年，音樂旅遊市場預計將加速發展。

其次是網紅旅遊。社媒網紅除了激發消費者的旅遊靈感之外，如今更進化到了具有推動粉絲通過其渠道向供應商直訂的力量。目前國際上已有多家電子商務平台可供「網紅旅遊代理」直接在其個人頁面上提供預訂鏈接及處理付款，而從旅遊攝影師、旅遊博主、瑜伽教練到全職旅行和內容創作者等各類網紅，都已紛紛推出自己設計、帶團的旅遊産品。

再次是電動航空網絡。隨著城市擁堵和空氣汙染情況日益嚴重，電動垂直起降飛行器(electric Vertical Take-off and Landing, eVTOL)等各類低排放的電動飛機也成了可行的市區、跨島、跨國等交通解決方案。當前，德國制造商Volocopter已計劃為2024年巴黎奧運會提供VoloCity eVTOL電動機隊，成為首批「電動空中出租車網絡」之一，另歐洲、亞洲、美洲等各地也都有企業計劃在明、後年推出電動飛機航線。

第四是智能禮賓。隨著網絡搜索和建議變得越來越直觀且個性化，生成式人工智能(Generative Artificial Intelligence, GAI)也開始為消費者在線旅遊計劃體驗增加巨大價值。已有線上旅行社利用生成式人工智能設置了虛擬旅遊助理來傾聽客戶需求，並提供即時的酒店和行程建議和預訂鏈接。下一代生成式人工智能客戶服務將能以更多的耐心和同理心解決客戶問題、減少員工工作量，讓員工可以花心思在更專業的問題上提供人性化的服務。

第五是商務輕奢/極奢齊頭並進。隨著有越來越多消費者想坐到飛機前艙，航空公司也開始挖掘「非捆綁式」商務艙的商機。比如，2019年阿聯酋航空即推出了不包含機場休息室、座位選擇受限、不可升級的「特殊」商務艙機票，隨後卡塔爾航空、日本Zipair航空、芬蘭航空、法荷航也在近幾年相繼推出了類似的「基礎型」商務艙機票。與此同時，也有航空公司開始往更加奢華的方向走，比如維珍大西洋航空推出了高端度假套房、康多爾航空推出高級商務艙座位、法航重新配置了B777-300ER的首排座位、捷藍航空在A321LR推出了Mint Studio、新西蘭航空也將推出更高端的Business Premier Luxe商務艙産品，而漢莎航空也將於明年起提供價格及福利不等的七款Allegris商務艙産品。（鍾韻/ 採訪報道）

 

新聞來源 ：TTG China

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