全球商旅成本持續上升 應採長期規劃與新策略應對挑戰

2023年08月11日

2024年全球商務旅遊和活動成本的增長速度雖不若2022年般急劇，但總體仍呈上升趨勢。商旅買家由於當前相對弱勢，故應採取長期規劃戰略，嘗試新的旅遊科技、政策和策略，以應對不斷變化的市場格局。

由CWT與全球商務旅行協會（GBTA）昨（10）日發布的《2024年全球商務旅遊預測報告》顯示，2024年全球範圍內的商務旅遊和活動成本在新的市場環境之下，將保持較高水平。去年因燃油成本不斷上漲、供應鏈瓶頸未破、勞動力短缺、需求不斷增長而急劇上升的旅遊費用已為未來的高成本設置了基調。2024年商旅費用增長速度雖不如2022年般急劇上漲，但總體仍呈上升趨勢。

航空方面，2022年，商務旅遊機票的全球平均價格（average ticket price, ATP）出現了顯著上漲，同比增長72.2%，達到749美元，遠遠超過了疫情前的水平。如今旅遊市場需求雖已大幅反彈，但是，航空公司運力仍然受勞動力和供應鏈問題的限制。預計接下來的ATP增長會較為緩和，2023年為2.3%，2024年為1.8%。

值得注意的是，亞太地區即便是在少了中國市場需求的情況下，2022年的ATP仍攀升了148.7%，達到567美元，幅度為全球最大。這主要是因為澳大利亞、日本等關鍵商旅目的地對接種疫苗的旅客敞開大門，導致機票價格激增。隨著亞太地區航空公司（特別是中國的主要航空運營商）持續提升國際運力，預計機票價格壓力也會有所緩解，使2023年ATP上漲4.8%，2024年上漲2.7%。

酒店方面，2022年全球日均房價（ADR）超出了預期，同比增長29.8%，達到161美元。高入住率以及高勞動力、能源和餐飲成本為其增長的重要因素。在當前酒店建設較疫情前仍相對低落的情況下，現有酒店可以維持定價能力。預測顯示，全球酒店ADR預計在2023年將增長4.3%，2024年並進一步增長3.6%。而

地面交通方面，全球租車成本因供應鏈問題， 2022年同比增長了9.8%，預計2023年將再增長6.7%，但增長率預計2024年會減緩至2.1%。

會議和活動方面，實體會議和活動因有獲取客戶和建立關係的優勢，而表現出強勁的復甦勢頭。獎勵旅遊在疫後的強勁需求之下，旅程長度和頻繁度都有上升趨勢。總體而言，2023年的參會者費用將由2022年的平均每人每日160美元上升至169美元，2024年則會上升到174美元。

就疫後商旅合同如何重新協商的問題，該報告指出，由於當前買家多無法達到疫情前的商旅量，因此，供應商折扣也隨之減少、費率跟著上升。展望2024年，商旅買家應將戰略轉向長期規劃，以實現更好的定價和談判籌碼。其方法包括進行商旅支出整合並採用數據分析，以尋找成本削減的空間；優先考慮價值高的商務旅程；善用價格優化工具；充分利用供應商忠誠獎勵計劃；以及對新的旅遊科技、政策和策略多加嘗試，跳脫固有思維，對於該去哪里、住哪里、辦什麽樣的活動重新考慮，以有效應對不斷變化的市場格局。（鍾韻/ 採訪報道）

 

新聞來源 ：TTG China

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