NFT機票和區塊鏈技術漸普及 航空旅遊迎革新體驗

2023年07月14日

非同質化代幣（NFT）機票和區塊鏈技術不僅可為航空公司帶來優勢，也使航空旅客受益匪淺。航空公司可通過乘客進行機票二次銷售增加需求和座位銷售量，同時也能提供增值服務和針對性優惠。航空公司和乘客之間的互動增強，更能促進更順暢、個性化的旅遊體驗。

非同質化代幣(Non-Fungible Token, NFT) 作為越來越普及的一項科技，可以為航空旅遊帶來諸多好處。航空收益經濟學專家Oliver Ranson指出，NFT票務和區塊鏈技術除能為航空公司創造更多優勢之外，更可為航空旅客之所用。

他認為，NFT機票作為一種消費者友好的科技，已可無縫融入航空旅遊體驗中。由於乘客已經習慣了使用智能手機攜帶登機牌，因此採用NFT機票後，用戶體驗可以保持不變。從消費者的角度來看，NFT機票對於實際上傳統票務系統的一種演進，而非顛覆。

就好處而言，首先，傳統機票很難進行轉售。因此，從航空公司的角度而言，採用NFT機票可以為其開啟新的經濟利益和未開發的收入來源。再從乘客角度來看，NFT機票可以解決乘客無法使用機票導致浪費金錢的問題。當前，很多人都會因為擔心機票無法使用到，而最終選擇放棄購買。但是，若使用NFT機票，乘客便可以在二級市場轉售機票。這種新的靈活性可以刺激更多人購買機票，增加需求，提高座位銷售量，讓更多人享受到出遊的好處。

其次，航空公司直至飛機起飛前，都可以不斷為乘客提供增值服務和獎勵措施，比如，航空公司若是遇到超售的情況，可以在乘客啟程前往機場之前就開始尋找願意轉搭其他航班的志願者，從而避免旅客浪費時間。此外，航空公司還可以提供針對特定乘客的特別優惠，像是以較低的價格升級到更舒適的座位，以吸引未曾體驗過航空公司高級艙位的乘客。而由於區塊鏈技術可以為所有航空公司所提供並為客人所接受的産品做完整記錄，因此航空公司也可以在更詳細的層面上評估其優惠策略的成功度。此外，航空公司也可借此充分發揮臨時預訂者的經濟價值，因為臨時預訂者通常都願意支付更高的價格來滿足其緊急旅遊需求。而且，由於這一時段通常也是運營問題出現的時候，因此航空公司可於此時為乘客提供必要的補償和服務。

再次，與當前的單向分銷技術不同，航空公司可以利用NFT機票建立雙向互動，讓乘客向航空公司甚至其他乘客提出要約。例如，乘客可以通過提供補償金來與另一位乘客進行座位的調換，而航空公司也可為其促成交易而收取一小筆費用（如10%）。乘客還可以提出以特定價格來升級座位的要約，由航空公司來決定是否接受。這種系統類似於現有的升級拍賣平台，航空公司使用NFT機票便可以更精準地選擇要接受哪些要約。隨著國際航空運輸協會（IATA）在全球範圍內逐步推行和實施One ID計劃，航空公司將能完全了解要約的提出方，進一步提升NFT機票的功能，並改善航空市場中的價格敏感性問題。

未來，NFT機票將可通過更高的靈活性、個性化的獎勵措施，以及從預訂到起飛都更順暢的旅程，改變航空旅遊體驗。隨著航空公司採用區塊鏈技術，航空公司和乘客都將能因票務科技的演進而受益，讓更多旅客在航空出行時獲得符合期望的服務。（鍾韻/ 採訪報道）

 

新聞來源 ：TTG China

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