疫情促融合旅遊興起 旅遊業應瞄準商機調整策略

2023年07月03日

隨著疫情促使涵蓋多種形式的融合旅遊(blended travel)興起，旅遊業也應針對數字遊民等遊客類型調整策略，在新的商旅市場環境中緊抓融合旅遊商機。

MIDAS Aviation合夥人Becca Rowland介紹，在疫情的推動之下，不僅消費者的生活和旅遊方式有所改變，遠程工作也徹底改變了職業義務和個人休閑之間的平衡。隨著越來越多人採用遠程或混合工作模式，且科技成為日常會議的重要組成部分，「居家辦公」（WFH）的概念也成了全球現象。值得注意的是，調查顯示，遠程工作或混合工作安排的人認為其工作與生活達到了更好的平衡，而人力資源市場的緊張，也使得員工能夠尋求更大的靈活性。與此同時，企業越來越願意從更廣泛的地理範圍招募人才，使得工作與休閑之間的界限變得越來越模糊，從而驅動了「融合旅遊」(blended travel)的激增趨勢。

除了人們普遍熟悉的休閑商旅之外，其實工作模式轉變也催生多種其他融合旅遊形式，這也突顯將工作和休閑活動相結合日益上升的普及率。

首先是商務+休閑旅遊，也就是將商務出行時間延長，讓商旅者可以利用延遲返回的時間度假，同時繼續遠程工作。這種旅遊形式通常能讓商旅者享受更優惠的價格，還有可能可以帶上家人、朋友一起出行。

其次是工作度假(Workation)，也就是離開辦公室所在地，但工作仍照常進行。工作度假一般都是員工把假期延長後，在目的地繼續遠程工作。

再次是隱秘旅遊，也就是員工不告知雇主其將前往他處，但仍在旅遊的同時履行工作承諾。

第四是數字遊民。數字遊民能利用科技來履行職業義務，同時也具有在任何地方工作的自由。

第五是科技移民工。這類科技行業的高技能專業人員可以選擇暫時或永久搬到其他國家工作；通常屬於數字遊民當中較富裕的一群人。

全球約有3500萬名數字遊民 為市場營銷帶來獨特機遇

值得留意的是，數字遊民在融合旅遊領域佔據重要地位，為市場營銷帶來獨特機遇。相關調查顯示，目前全球約有3500萬名數字遊民，為全球經濟貢獻了7870億美元。如果將數字遊民視為一個國家，其人口將排在第41位。數字遊民的平均年齡為32歲，有46%是自由職業者，35%是公司雇員。美國是數字遊民的主要客源國，佔比51%，其次是英國（8%）、俄羅斯（5%）、德國（3%）和加拿大（5%）。此外，66%的數字遊民是單身。目前，已有53個國家提供數字遊民簽證；當中多數最初是為了彌補遊客不足而引入的，但現在已成為一種常態，但此類簽證通常都對最低收入和私人醫療保險有要求。其中，墨西哥和泰國是最受歡迎的目的地，而阿根廷、哥倫比亞、印度尼西亞（巴厘島）、意大利、黑山、北馬其頓、塞爾維亞、南非和韓國也都正在開發數字遊民簽證。

相關調查顯示，2022年融合旅遊的市場價值已達到了4975億美元，且有約40%的企業員工希望能夠進行融合旅遊，而融合旅遊對於航空公司和酒店業的收益而言也越來越重要。在此新市場環境中，旅遊業不應執著於回到2019年之前的常態或受到傳統的商務或休閑模式之局限，而應針對數字遊民等新遊客類型來做定位、調整營銷策略、找到新的衡量指標，緊抓融合旅遊市場的潛在商機。（鍾韻/ 採訪報道）

 

新聞來源 ：TTG China

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