旅遊復甦腳步加快 隨處辦公趨勢凸顯MICE重要性

2022年06月01日

據Sabre近期的全球調查顯示，旅遊企業多認為旅遊市場約會在2024到2025年間完全恢復到疫情前水平。商務旅遊市場的恢復腳步雖較休閑旅遊市場滯後四到五個月，但在隨處可辦公的趨勢之下，MICE的重要性將越來越凸顯。

Sabre副總裁Abdul-Razzaq Iyer介紹，據Sabre近期針對全球500家旅行社與航空公司的定性調查和定量調查顯示，疫情對于遊客以及旅遊公司的影響都非常巨大。除了産品預訂變得更為復雜之外，從宏觀層面來看，旅遊公司人力資源緊缺也是一大挑戰。不過，受訪者高度認同的點分別是：商務遊與休閑遊的糅合趨勢越來越明顯，且消費者願意在旅遊上面花的錢比以前更多。

該項調查的結果還顯示，首先，受訪者多認為旅遊市場約會在2024到2025年間完全恢復到疫情前的水平，但會以一波接著一波的方式復甦。

其次，遊客對于旅遊標準的要求越來越多，促成了兩種現象。一是由于每個地方的入境條件各有不同，而遊客需確保能順利進出本國及所計劃到訪的目的地，因此行程事先安排好的旅遊産品越來越受歡迎。二是由于遊客對于本地較為熟悉，且陌生目的地的旅遊限制隨時有可能變化，因此本地遊和周邊遊依舊較受青睐。

再次，有相關調查顯示，2011年時，僅20%的受訪消費者對于旅遊産品供應商是否擁有綠色/環保/可持續性認證感到重視。但到了2021年，其比例已達到了一半以上（54%），且願意多花錢向對環境和社會較有貢獻的企業購買旅遊産品的人，還從2011年的19%上升到了2021年的38%。這反映到，隨著越來越多關注點與前代不同的年輕人投入旅遊産業和旅遊市場，旅遊企業的綠色環保作為及認證也變得越來越重要。

第四，當前確實能見到「報復性旅遊」的現象。有86%的受訪企業表示其客戶2022年的旅遊預算與疫情前同等甚至更高，而數據也顯示酒店業已售客房平均房價和航空公司收入都開始升高，市場復甦前景非常樂觀。

第五，商務旅遊的復甦腳步較休閑旅遊市場滯後約四到五個月，而復甦迹象已開始顯現。他指出，隨著「隨處可辦公」的趨勢持續發展，國際企業在員工無法隨時于辦公室相聚的情況下，就必須更為仰賴旅遊和MICE活動來構建和培養企業文化。此外，企業要在競爭強勁的商務環境中獲取和留住客戶，親自會面將無可避免；而一旦有一家公司主動出擊，其他競爭者必會跟上。

最後，他表示，除了疫情之外，全球還需面對國際沖突、旅遊限制、物價上漲、勞動力短缺等各種挑戰。然而，國際旅遊市場雖然每在有新的新冠病毒變異株出現時都會下沉一陣子，但在各種挑戰之下仍保持著總體上升趨勢。未來新的變異株出現時，旅遊市場的反應和復原速度預計也會越來越快，前景樂觀。（鍾韻/ 採訪報道）

 

新聞來源 ：TTG China

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