Sabre季度分銷收入同比增長126%，從數據洞察里看復甦新常態

2022年05月25日

美國GDS公司Sabre近日發布了2022年第一季度財報，Q1收入5.85億美元，同比增長79%，主要得益于預訂業務的增長。Q1淨利潤4206萬美元，去年淨虧損2.66億美元。

本季度實現盈利主要得益于Sabre于3月份將旗下AirCentre航空運營業務以超過3.9億美元的價格出售給了加拿大民航培訓及運營支持方案商CAE。

業務全線增長

Q1旅遊解決方案收入5.34億美元，同比增長85%；其中分銷業務收入3.4億美元，同比增長126%。酒店解決方案收入5600萬美元，同比增長33%。

Q1總預訂量接近6500萬，同比增長67%。處理登機旅客數量約1.3億人次，同比增長72%。

Sabre董事長兼CEO Sean Menke在財報電話會議中表示，國內休閑旅遊一直引領復甦，差旅和國際旅行需求也顯著回彈。各業務板塊的積極增長讓Sabre在4月份的預訂量創下疫情以來的新高。在亞太地區，澳大利亞的預訂量復甦最快，達到2019年同期水平的82%。

美國旅遊媒體Phocuswire報道稱，在差旅復甦之際，Sabre計劃在第二季度向即將上市的美國運通商旅投資8000萬美元。運通商旅近日在財報中表示，將于5月底完成SPAC合並上市，登陸紐交所。除了Sabre，視頻會議平檯Zoom也將成為運通商旅的主要投資者之一。

旅遊業新常態

Sabre近日發布旅遊業新常態報告，分析了旅遊業發生的重要轉變，也體現了整個行業積極復甦的趨勢。

該報告對來自航空公司和旅行社的500多個決策者進行了問卷，覆蓋亞太、美洲和歐洲、中東和非洲地區（EMEA）的20多個國家，重點分析了他們在推進復甦和尋求未來增長時的不同關注點。

Sabre航空全球銷售和賬戶業務高級副總裁Darren Rickey表示，整個旅遊業在過去幾個月的變化著實驚人，這一方面意味著巨大的機會，一方面也給旅遊公司帶來了壓力，他們需要調整計劃、流程和運營方式，以適應這些變化。

行業復甦預期在2024年以後

報告數據顯示，超過1/3的航司和旅行社受訪高管表示，他們認為旅遊業2024年會復甦到疫情之前的水平，還有1/3的人認為全面復甦會到2025年或以後才會實現。從地區來看，EMEA的信心指數最高，40%的受訪者預計未來兩年會實現全面復甦，而在亞太地區，這一比例僅為24%。

報告結果反映了人們對“報復性旅遊”的態度，68%的旅遊業高管認為，旅客在未來的旅行中會提高消費水平。

出行決策

旅客在進行出行決策時，會考慮更多因素，也更願意向旅遊專業人士尋求支持和指導。航空公司和旅行社認為，有關旅行限制、防疫措施和靈活預訂等方面的信息，對于旅客來說比疫情之前更重要。

此次報告還指出，有組織的聯程旅行能夠為旅客帶來極大的便利。81%的旅行社認為，通過旅遊運營商或代理商進行有組織的旅遊越來越受歡迎。

航空旅行方面，航司越來越注重保護顧客預訂數據，商務休閑旅行（bleisure）的增長可能推動差旅業務的復甦。隨著旅客環保意識的增強，航司也會推出更多環保航班，來滿足旅客需求。報告數據顯示，87%的消費者表示環保旅行對他們來說很重要。

與旅行社一樣，航司也更關注國內和地區航線，以及有組織的聯程旅行如何在為旅客帶來個性化體驗時，也為航司提供復甦機遇。

受訪的航司高管中，82%的人預計差旅和休閑旅行的結合會更受歡迎。72%的旅行社表示，國內遊和短途遊將依然盛行，而差旅復甦仍面臨挑戰。

技術投入

超過一半的旅行社表示，他們在投入更多精力尋找新的工具、服務和技術。亞太地區的旅行社對此尤為重視，71%的旅行社都表示更關注新技術和服務。

92%的受訪旅行社表示，希望旅遊技術合作夥伴提供支持，創造更好的購物、預訂和旅行體驗，89%的旅行社表示希望通過有用的工具為旅客定制個性化旅遊産品。

96%的受訪航司希望獲得更多增長機會，提升顧客服務水平和滿意度。36%的受訪旅行社則希望收入有所增長。

Sabre全球代理銷售和企業解決方案高級副總裁Andy Finkelstein表示，此次報告彰顯了整個旅遊業呈現的積極態勢，但與此同時，也並不是所有旅遊業高管做好準備，應對潛在變化。

無論是旅行社和航司，還是旅遊業內其他運營商，都需要保持敏銳度，推動轉型，尋求合作，才能適應變化，為未來發展制定策略，為旅客創造更好的體驗。

參考資料：

1. The rise of connected trips, blurred lines between leisure and business travel, and an accelerated pace of change – survey results indicate how travel is different post-recovery. (Sabre)

2. Gap between business and leisure travel recovery narrows. (BTN)

3. Sabre announces first quarter 2022 financial results. (Sabre)

4. Sabre reports revenue gains across all business units. (Phocuswire)

 

新聞來源 ：環球旅訊          編譯 ：王瑤

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