疫情兩年遊客信心波動 旅遊市場長期前景光明

2022年05月12日

龍途國際日前發布了最新的遊客信心調查報告。該份報告顯示，隔離規定、嚴格的疫情控制政策和不便利性都是遊客不願出行的主要原因。不過，遊客對于出遊的渴望正在增長，且對于國際旅遊目的地安全度的看法也已全面改善。

據龍途國際2022年3月9日至14日對1011名中國大陸遊客所做的春季遊客信心調查報告顯示，中國遊客出遊意願雖高，但多數人暫無實際出遊的計劃。不過，該調查進行時，恰逢全球疫情相關規定大幅度取消、中國國內疫情越趨嚴重、歐洲區域沖突爆發之際，因此，過半受訪者出遊意願低落也在意料之中。然而和2021年9月份的調查相比，中國遊客對于出遊的渴望正顯著增長，且潛在遊客對于國際旅遊目的地安全度的看法也已全面改善。

從出國旅遊的影響因素來看，境外回國隔離政策是令遊客不願出國旅遊的首要原因。調查顯示，隔離規定、嚴格的疫情控制政策和不便利性都被民衆視為旅遊的阻礙，顯示民衆對于這些妨礙性因素的關注度和懊惱情緒都在上升。一旦能出遊，民衆最期待的是能在旅遊中沉浸于大自然、放松、與家人相處以及感受旅遊所帶來的自由感，而民衆出境旅遊的主要吸引要素依次分別是：隔離規定、友好度、安全性和價格。也就是說，在考慮出境旅遊之前，民衆的時間、金錢和旅遊的基本要求都需要先得到滿足。

就入境隔離政策而言，民衆對政策的態度也正在轉變。調查當中，60%的大陸遊客仍希望政策保持不變，或變得更加嚴格。然而，和2021年 9月的調查相比，認為政策應變得更加嚴格的受訪者從36%下降到了28%，希望政策保持不變的受訪者卻由28%上升到了32%，且希望限制放寬的受訪者比例也有所增加。

旅遊類型方面，自由行和生態旅遊仍是中國消費者的首選。81%的中國大陸遊客傾向自由行，這與2021年 9月的調查結果相同。但和之前的調查結果相比，定制旅行團、小型旅行團和目的地導覽都變得更受歡迎。生態旅遊仍是遊客首選的旅遊主題，而冬季旅遊或因2022北京冬奧會的緣故，遊客興趣有所上升。

值得指出的是，遊客對國際目的地的安全觀感已全面改善。在15個境外目的地當中，除香港外，遊客對境外目的地「不安全」的感受已全面下降；有越來越多人將目的地歸類為「安全」或「不確定」。其中，民衆對于日本安全度的看法好轉得最為顯著，而新加坡如過往的調查一般，被列為大中華區以外最安全的目的地。對于遊客總體以及有經驗的出境遊客來說，首選目的地的地理和環境相當多元，但一致為：日本、泰國、法國、韓國和澳大利亞。對于中國大陸遊客總體來說，一旦旅遊限制取消，去香港旅遊將備受期待。

旅遊産品方面，價格和安全對遊客來說至關重要，因此這兩項因素達到了，才能有效吸引遊客。此外，旅遊産品還需考慮到便利性，才能進一步提高遊客的出行意願。

龍途國際營銷和傳播總監Sienna Parulis-Cook表示，中國旅遊市場的短期前景雖並不樂觀，但消費者信心的變化反映到，市場的長期前景將更為光明。（鍾韻/ 採訪報道）

 

新聞來源 ：TTG China

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