低成本、非高峰期旅行 吸引千禧一代和Z世代

2022年04月14日

         根據英國數據分析和咨詢公司GlobalData發布最新調查顯示，旅遊企業可針對千禧一代和Z世代，提供非夏季高峰時段的旅遊産品，並創造物有所值和真實地道的體驗，因為2021年第二大旅客群體，即20億位年齡在25至34歲之間的度假者。

         為什麽會有這麽多25至34歲的度假者選擇在非高峰期旅行？一個重要因素是許多年輕的千禧一代和Z世代旅行者，沒有孩子，也在職業和經濟義務方面沒有承擔重大責任。 GlobalData旅行和旅遊分析師Ralph Hollister表示，歐洲許多年輕旅行者通常會在市場需求低迷時期，如3月或11月，規劃國際度假旅行，因為這時候航班和住宿的價格最便宜。因此，如果低成本航空公司和經濟型住宿供應商推出最低價格優惠，這些年輕人甚至可能在同一年的非高峰期，選擇不止一次的旅行。

         另一方面，在非高峰期旅行，還可以獲得更高水平的真實地道體驗和個性化服務。根據GlobalData在2021年第一季度的消費者調查，27%的Z世代和26%的千禧一代認為，他們“總是”受到産品或服務是否符合自己需求和個性的影響。相較于其他年齡段，千禧一代和Z世代對于滿足本身需求和個性的産品或服務，特別偏好。

         在成熟目的地的旅遊高峰期月份，遊客人數往往會超過當地居民人數，因此，旅遊基礎設施的各個方面都會人滿為患。然而，在非高峰期月份，由于人流較少，遊客更有可能與當地居民進行有意義的互動，並以更親密的方式體驗當地文化和自然景點。如此一來，遊客也將獲得更好的整體體驗，同時，對目的地産生更正面的看法。

         基于此，Ralph Hollister強調，隨著目的地和旅遊企業持續從新冠疫情中復甦，可以更輕鬆地在非高峰期月份旅行的年輕旅行者，應該成為低成本和地道體驗的目標客群。這也將減少季節性的影響，並增加收入。

         一名旅行社業者坦承，選擇旅行社的Z世代和千禧一代都相對較少，當中，1997-2015年出生的年輕人，即Z世代，近六成會用社交媒體和傳統旅遊網站制定旅遊計劃，而千禧一代，也就是出生于1981年至1996年的人，更依賴社交媒體和旅遊網站，使用網站者在所有群體中占比最高，達近七成。因此，旅遊業者不得不將抖音、快手、小紅書、微博等平檯，視為本身多元化布局的重要一環。另外，未來在旅行目的地選擇上，社交平檯達人“種草”和影視綜藝推薦，對Z世代和千禧一代，都影響力度相當大，基于此，達人營銷將日趨重要。（張廣文/ 採訪報道）

         新聞來源 ：TTG China

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