商旅遭遇奧密克戎：北美“心大”，歐洲負重前行

2021年12月29日

         商旅復甦的路上突然殺出奧密克戎。本月早些時候，全球商務旅行協會(GBTA)調查了全球旅行買家（48%）、供應商（35%）、差旅管理公司（8%）和其他行業成員（10%），以衡量當前市場對奧密克戎的情緒及其早期影響。

         一方面，許多差旅管理從業者都擔心這個新的新冠變種對行業的經濟影響；另一方面，大多數公司在針對奧密克戎實行新的商旅限制或要求之前還是採取觀望的態度。此外，多數人認為，各國應要求國際遊客證明自己已完全接種疫苗，且無論接種狀況如何，都應要求他們在旅行前進行新冠檢測。

         以下是GBTA最近調查中的一些重點發現：

         · 82%的受訪者擔心或非常擔心奧密克戎對商旅行業公司收入的影響。

         · 69%的人表示，他們在一定程度上擔心行業的就業和用工狀況，61%的人擔心商務旅行的安全。

         · 奧密克戎很可能影響了商旅供應商和差旅管理公司的預訂。37%的人表示預訂量有所下降，35%的人表示預訂量未受影響。

         · 與GBTA于今年8月針對新冠德爾塔變體進行的調查相比，人們對兩種變體對商旅收入影響的擔憂程度相似，但他們對奧密克戎影響差旅恢復或企業用工的擔憂較少。在8月份關于德爾塔變體的調查中，85%的受訪者表示擔心或非常擔心商旅收入受影響，79%的人擔心用工問題，78%的人擔心商務旅行的安全問題。 

         在全球範圍內，有迹象表明，在推出新的商旅限制或要求時，人們會採取更謹慎的態度，而在商旅回歸方面，企業仍在繼續執行當前的計劃。

         · 過半(53%)的人表示，公司不太可能實行新的旅行限制、仍會繼續原有的商務旅行計劃，而近五分之一(19%)的人表示，公司沒有實行新的限制，但正考慮這樣做。

         · 不到五分之一(17%)的受訪者表示，公司對商務旅行實施了新限制或新要求。

         然而在歐洲，數據顯示新的旅行限制措施對商旅收入的影響更加令人擔憂，企業差旅安排也更為謹慎。

         · 與北美受訪者(79%)相比，歐洲受訪者(90%)更擔心或非常擔心奧密克戎對差旅管理公司收入的影響。

         · 歐洲61%的受訪旅遊供應商預訂量有所下降，高于北美的29%。

         · 歐洲的受訪者(32%)比北美的受訪者(12%)更傾向于採取新的限制措施。此前Amadeus的一份調查顯示，EMEA（歐洲、中東與非洲區）的企業最關注的就是對出差員工的關懷責任。 

         絕大多數全球商旅行業人士支持有關國際旅行的疫苗接種和檢測要求。

         · 三分之二(66%)的受訪者認為，各國應該要求國際遊客證明自己已接種疫苗，相比之下，16%的人認為各國應該允許未接種疫苗的國際遊客入境。

         · 60%的受訪者認為，各國應要求所有國際遊客(即使他們已完全接種疫苗)進行行前檢測。然而，三分之一(30%)的人認為，只有在旅行者未接種疫苗的情況下才需要檢測。

         · 75%的受訪者認為，如果能為登機乘客提供快速檢測服務，會有助于商旅的復甦 。

         GBTA首席執行官Suzanne Neufang表示：“行業抗擊疫情的過程表明，即使出現新的變體，商旅行業也能以明智、審慎、靈活的態度積極應對。在沒有明確的科學數據的情況下，對旅行的下意識限制不會産生有效的結果，而採取諸如關閉邊境和頻繁改變入境規則等措施只會加劇混亂。只要能夠堅持檢測和接種疫苗等措施，一係列政策和流程就能更好地降低公司和差旅員工的風險、保障旅行。”

         參考資料：
         1.    As omicron emerges, the business travel industry shows concern for potential economic impact but stays the course on returning to corporate travel (GBTA)
         2.    Omicron Lightning Poll (GBTA) 

 

         新聞來源 ：環球旅訊         編譯：陳聰

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