國際航協：旅客重拾信心 呼喚行業重啓計劃

2021年03月11日

        國際航空運輸協會（IATA，以下簡稱“國際航協”）發布旅客最新民意調查結果顯示，人們對重返航空旅行越來越有信心，對目前的旅行限制感到沮喪，並接受使用旅行應用程序來管理健康證明。

        旅行限制

        88%的受訪者認為，在開放邊境時，必須在管理新冠肺炎疫情風險和恢復經濟之間取得適當的平衡

        85%的受訪者認為，各國政府應制定新冠肺炎疫情目標（如檢測能力或疫苗分發）以重新開放邊境

        84%的受訪者認為新冠肺炎疫情不會消失，我們需要在正常生活和旅行的同時管理其風險

        68%的受訪者認為他們的生活質量受到旅行限制的影響

        49%的受訪者認為航空旅行限制過度

        公衆支持旅行限制，隨著新冠肺炎疫情風險得到管理，旅客明顯越來越自在。

        然而，人們對失去旅行自由感到沮喪，68%的受訪者表示他們的生活質量因此受到影響。旅行限制對健康、社會和經濟産生影響。近40%的受訪者表示，由于旅行限制，深感精神壓力，以及錯過了重要的人生時刻。超過三分之一的人表示，這些限制令他們無法正常開展業務。

        國際航協理事長兼首席執行官亞歷山大·德·朱尼亞克先生（AlexandredeJuniac）表示：“當前，每個人的首要任務是在新冠肺炎疫情危機中保持安全。但重要的是，我們必須規劃一條能夠重新開放邊境、管理風險並使人們能夠繼續生活的路，其中包括旅行的自由。我們需要學會在一個有新冠肺炎病毒存在的世界裏生活和旅行，這一點日漸清晰。考慮到旅行限制會帶來健康、社會和經濟影響，一旦各國政府能夠重新開放邊境，航空公司就應該做好重新連接世界的準備。一個具有量化節點的前瞻性計劃非常重要，能夠指導我們為行業重啓做好準備，避免不必要的拖延。”

        未來旅行趨勢

        57%的受訪者預計在疫情得到控制後的兩個月內出行（比2020年9月份的49%有所提高）

        72%的受訪者希望盡快探親訪友（比2020年9月份的63%有所提高）

        81%的受訪者認為，一旦接種疫苗，他們將更有可能旅行

        84%的受訪者表示，如果在目的地有可能被隔離，他們將不會旅行（與2020年9月份的83%基本持平）

        56%的受訪者認為他們將推遲旅行，直到經濟穩定（從2020年9月份的65%提高）

        調查結果顯示，人們對旅行越來越有信心。預計在”新冠肺炎疫情得到遏制“後幾個月內出行的受訪者比例占57%（比2020年9月份的49%有所提高）。受益于疫苗接種，81%的受訪者表示一旦接種疫苗就更有可能旅行。而72%的受訪者希望在新冠肺炎疫情得到遏制後盡快探親訪友。

        旅行趨勢中也包含一些不利因素。如果涉及到目的地檢疫，約84%的旅客不會出行。還有迹象表明，商務旅行的回升需要時間，62%的受訪者表示，即使病毒得到控制，他們也可能減少商務旅行。不過，與2020年9月份的72%相比有了顯著改善。

        “人們渴望回歸旅行，但檢疫帶來了阻礙。隨著病毒檢測能力和技術的提高以及疫苗接種人口數量的增長，取消檢疫措施的條件將日漸成熟。我們將與各國政府合作，在條件允許的情況下，盡快進行有計劃的重新開放。”德·朱尼亞克先生補充道。

        IATATravelPass（國際航協旅行通行證）

        89%的受訪者認為政府需要規範疫苗和檢測證明

        80%的受訪者認同IATATravelPass應用程序，並將盡快使用該應用程序

        78%的受訪者只有在能夠完全掌控自己的數據時才會使用旅行證明應用程序

        使用旅行健康證明，部分國家已經開放了邊境。國際航協認為，這樣一個係統需要全球標準和最高水平的數據安全。

        調查數據令人鼓舞，旅行者願意使用安全的手機應用程序來管理他們的旅行健康憑證。五分之四的調查對象希望在這項技術一問世就使用。他們還希望旅行健康證明（疫苗或測試證明）必須符合全球標準，這項工作仍在各國政府間展開。

        受訪者明確表示個人數據安全的重要性。如果不能完全掌控自己的數據，大約78%的旅行者不會使用應用程序。如果數據集中存儲，大約60%的人不會使用旅行證明應用程序。

        “我們在設計IATATravelPass時充分考慮旅行者需求。旅客將所有數據保存在他們的移動設備上，並完全掌控這些數據的去向。沒有中央數據庫。盡管我們在衆多試驗中取得了良好進展，但我們仍在等待數字化病毒測試和疫苗接種證書的全球標準。只有統一全球標準且政府接受，我們才能最大限度地提高效率，提供最佳的旅行體驗。”德·朱尼亞克先生強調。

 

        新聞來源 ：中國民航網