澳門國際機場代表參加“第四屆旅客忠誠度中國高峰會議2019”

2019年12月05日

          澳門國際機場專營股份有限公司（CAM）派計劃暨商務拓展部副總監劉芷筠女士代表出席於2019年11月28日至29日在上海舉行的“第四屆旅客忠誠度中國高峰會議2019”。

          是次高峰會議聚焦於（1）航空公司與機場如何運用多元化渠道，包括飛行常客/忠誠度/獎勵計劃；（2）非航空公司與聯合品牌戰略；（3）全渠道與數據驅動營銷；（4）個性化、亙動與客戶服務。

          此次高峰會涵蓋了全球忠誠計劃的最新技術發展和趨勢，制定了互動與差異化的忠誠度策略，並探討了通過為旅客創造更多附加價值來增加航空公司與機場收入的創新方法。