盤點機場旅客最惹人煩的10大行為 插隊排在首位

2018年12月13日

  根據英國輿觀調查網YouGov一份最新的調查顯示，機場最令人厭煩的事情莫過于插隊和把行李放在座椅上。

  這項調查的詢問對象超過是2千名英國旅客，調查內容是在機場趕飛機時最讓人討厭的事情。

  投票結果顯示，57%的受訪者認為隨意插隊是最讓人討厭的機場行為。41%的受訪者表示，有些人將行李包裹放在椅子上，以致于其他旅客沒有地方坐才是最惹人煩的。

  第三個令人惱怒的問題（38%的人投票）是，有些人因為找不到護照或者旅遊證件等，繼而阻擋排隊的前進。

  第四個讓人煩惱的問題是那些不理解或者不遵守安檢規則的人們（38%的人投票）。第五個問題有34%的受訪者投票，他們認為有些人因為行李裝的過多，不得不在隊伍里重新打包，于是在隊伍中影響了前進速度。

  29%的受訪者所投票的第六個問題，是在機場中跑步穿行、沖撞到其他人的旅客。25%的受訪者將票數投給了第七個問題，有些旅客通過安檢之後不把托盤收起來。

  而第八個問題有17%的受訪者投票，有些旅客因為沒有按照要求取下相關物品，而引發金屬探測器的報警。

  13%的受訪者認為的第九個問題，是有些旅客在登機口開放之前就已經在此排隊。而位列清單最後的第十個問題，是有些旅客意外的拿錯了行李，有13%的受訪者將選票投給了這個選項。

  這項調查由倫敦斯坦斯特德機場委托，而後該機場同知名禮儀專家喬·布萊恩特（Jo Bryant）共同協作，幫助旅客改善旅行體驗。

  這位專家曾在英國生活風尚品牌德倍禮（Debrett）工作愈10年時間，編輯過15本有關現代禮儀的書籍。

  她說：“良好禮儀的本質是對他人的考慮。所以非常重要的一點是，我們要知道我們的行為如何對別人、以及與其它旅客之間的互相作用。”

  “在機場時，我們要做到耐心寬容，而不是匆匆忙忙、忘記我們自身的禮貌。良好的計劃、冷靜地排隊以及理智地守時可以讓行程更加禮貌和順利。”

  倫敦斯坦斯特德機場品牌與市場銷售經理洛伊斯·羅伯特森（Lois Robertson）說：“我們希望確保旅客在斯坦斯特德機場的各個方面都擁有最好的旅行體驗，從順暢的值機，到起飛前的飲食購物等等。”

  “同時我們一直在改善並提升我們的服務，我們希望確保旅客盡可能享受旅行。我們已經聘請禮儀專家喬·布萊恩特提供禮儀指點，方便旅客們在機場時遵守以提升旅行體驗。”（本文編譯自英國每日郵報）

  新聞來源：民航資源網