【青年工作】澳門商用航空中心有限公司鄧英傑

2018年07月11日

「航空業是一個專業性高和安全要求極高的行業。」這是澳門商用航空中心有限公司總經理鄧英傑對行業的評語。

鄧英傑表示，童年時到香港遊玩看到飛機在天空中飛翔，感覺很新奇，自己每年與父母外遊時亦很喜歡乘搭飛機的感覺，加上在中學求學時澳門剛建立航空業，故此便計劃將來在航空業服務，隨後於外地就讀大學便主修航空工程，畢業回澳後便順理成章地投身這一行業。

鄧英傑在涉足商務航空前，於2002年在本澳註冊的直升機航企工作，負責搭建營運和銷售系統。鄧英傑表示：「這是我畢業後的第一份職業，我認識到很多前線的工作，包括登機手續、票務和預訂等等，以及前台與後台的協調，這份工作讓我學習到很多堅實和實務的知識，對我日後在行業的發展有極大的幫助。」

於2009年，鄧英傑進入澳門商用航空中心有限公司工作，起始時任職商務經理，憑藉勤奮和幹勁不久便獲晋升成為副總經理，至2013年獲委任總經理一職。鄧英傑現時是機構的領導人物，確保與政府監督機關和各機場營運商做好溝通和協調，保證日常的商用航空營運一切順利，乘客滿意服務。

於本澳航空業服務至今已接近16年，鄧英傑表示2010年在本澳首辦澳門商務航空展覽時給了他很深刻的體驗。作為澳門唯一的商務航空地勤服務公司，自然成為該展覽的協辦單位。由於活動是首次在澳舉行，規模較大，過往並沒有類似的經驗可參考和借鑑，故此對鄧英傑來說是一大挑戰。幸好在過程中參展商和機場營運商保持緊密溝通和積極磋商，通過各方的努力，確保了該屆十二架商務飛機的順利展示。鄧英傑表示為活動的成功感到喜樂，亦為團隊合作的成果感到驕傲。

鄧英傑坦言，目睹澳門經濟急速發展，其他行業在給予員工個人發展機會、晋升和薪金都極具吸引力，是一個巨大的誘惑，亦眼見不少同事轉投他行。但鄧英傑認清自己的方向，雖然事業不可能一帆風順，但始終這是自己喜歡的行業，故此樂意繼續服務航空業。

被問到會否承接粵港澳大灣區發展離開家園外闖，鄧英傑表示不捨得澳門這個根，願意留守澳門。但鄧英傑強調，即使外闖發展，並不表示離開澳門，因為整個區域的發展都關係到澳門的發展，應該擴闊視野以整個區域的發展與澳門的發展融合來看。鄧英傑對本澳航空業的前景非常樂觀，相信航空業未來的發展會越趨成熟、越有內涵，尤其澳門的高端客源持續增加，有信心澳門的商務航空發展會比澳門航空業的整體發展為好。

談到有甚麼說話寄語現今的青年人，鄧英傑說：「時代進步，現今的青年人較往昔的青年人有更多選擇，我看到現在的青年人像自己過往一樣會有一團火，有些青年人很有自己的想法、很有抱負。對於欲投身航空業的青年人，航空業的專業性很強，但必須投放時間累積經驗，並且不是三時一刻便可得到回報。其實無論任何行業，從業員都必須投放時間、資源和精神，必須通過經歷去成就結果，最終得益 澳門特區民航局的是自己。」

新聞來源： 澳門特區民航局