AtYourGate想在機場送外賣，候機場景有什麽想象空間？

2018年05月24日

有時候，旅客坐在候機室裏饑腸辘辘，但帶著行李不便走動，或臨近出發沒時間往返餐廳和登機口。

美國初創企業 AtYourGate 就想解決這個痛點，在機場提供外賣服務。近日，該公司完成了 200 萬美元的種子輪融資，投資者是 Triton Funds，一個由加利福尼亞大學聖地亞哥分校學生發起的新基金。

目前，AtYourGate 只在聖地亞哥國際機場開放，為旅客配送機場餐廳食物、或機場便利店商品。用戶在 App 上訂購並提供航班號碼，物品會直接送到登機口，省去了走向賣家和排隊的時間。對于緊急訂單，還會有加急服務。

此項業務今年 1 月份開始運營，最初的目標顧客是機場工作人員，這些人有時太過繁忙，沒辦法前往餐廳。AtYourGate 與美國西南航空公司達成合作，為在機場短暫停留的空乘人員送貨。兩個月後，服務擴大到了旅客，據悉，目前平均每周銷售額增長 20％。

收費上，AtYourGate 每單 2.99 美元，由于液體存在安檢困難，主要配送三明治、漢堡包、面條這樣的固態食品，和一些便利店小商品。

此前，也有過類似嘗試。2017 年 7 月，美國華盛頓國際機場推出了 Airport Sherpa，模式與 AtYourGate 基本一致，承諾 10 分鍾內送到，費用在 3.99 美元至 7.99 美元不等。

目前來看，AtYourGate 運營時間尚短，這一場景下的消費需求到底有多少，還不太明晰。

但在機場裏提供服務，似乎是個不錯的生意。據中國民用航空局統計數據，2017 年，我國境內民用航空機場共有 229 個，全年旅客吞吐量超過 11 億人次，比上年增長 12.9%。

平均來看，旅客需要的候機時間約有一個小時，無論是類似 AtYourGate 這樣的應急服務，還是抓緊一小時進行消費或推廣，都有不少想象空間。

36 氪最近接觸的 “頭等艙互聯”、“樂摩吧”主要是提供按摩椅，可以吸引候機乘客進行消費。互聯網家居電商品牌 “我在家” 在機場貴賓室建樣板間，想以線下體驗吸引線上消費，利用候機時間進行推廣。新加坡應用 “途鵝 Tourego” 則是幫助簡化退稅手續，想優化機場購物體驗。

候機場景實際包含了 11 億人次的一小時，且選擇飛機出行的人群都有著不錯的消費能力，在這一特定環節，還能有多少新玩法？

新聞來源：36氪