雷雨季　CC說：請您多我們一些諒解

2015年08月04日

"我要一步一步往上爬

在最高點乘著葉片往前飛

任風吹幹　留過的淚和汗

總有一天我有屬於我的天"

用這首歌獻給所有為藍天事業奮鬥過的同事。不管雷雨，不管暴雪，只要有任務就是我們的責任。我們是一群有夢想也有追求的團隊，遇到挫折會用勇氣征服自己：一切都會過去；委屈流淚也會笑著告訴自己"我可以，不能哭"；再困再累也要在心裏默念無數遍：安全面前容不得半點馬虎。就是這樣的一群人，每天拼的是能力和堅強。

也許您有很重要的事需要去做，或者有很重要的人需要去見，但在安全和正點不能兼得的情況下，請您多一些冷靜，少一點埋怨。

每到夏季，旅客多、航班多、雷雨多。雷雨、強降雨天氣一直是夏季航班大面積延誤的"罪魁禍首"。往往是這個時候，很抱歉的通知您："由於機場天氣不符合飛行標準，我們的飛機暫時不能起飛"，或者您還會聽到："由於天氣不符合飛行標準，飛機無法起飛，地面工作人員將帶您到候機廳休息等候，感謝您的理解與配合！"聽到這些後，您不要質疑，所有告知您的消息都是屬實，可能此時看不到閃電，也並沒有下雨，但航路很長，雷雨肯定覆蓋在某個區域是我們肉眼不可能看到的。當您問：什麼時候能走啊，最起碼有個時間啊，其實我想說：我的內心已經問過無數遍了，什麼時候能走什麼時候能走、什麼時候能走......

在有限的條件下，我們會用無限的努力來儘量滿足每個人的需求。渴了給您一杯水，孩子餓了給他一個麵包，看到著急的旅客我們耐心用微笑安撫等等，所有的努力只為：一切從顧客感受出發，珍惜每一次服務機會。

關於這個季節想說的太多太多了，我們通過微笑傳遞的溫度希望您能感受到。把您安全、正點送達目的地是民航人唯一的需求。當您到達目的地，即將離開飛機時，請給我們一個微笑，算是對我們工作的認可，對我而言，一句謝謝就是最大的肯定。

新聞來源：民航資源網