應急出口座位的旅客，你知道嗎？

2014年12月11日

民航資源網2014年12月10日消息：12月8日晚某航航班，落地三亞鳳凰國際機場後，由於乘客"想盡快下飛機"，誤操作致使該空客A321飛機右3應急門滑梯充氣。萬幸的是沒有人員傷亡，但是航班延誤了2個小時，釋放一次滑梯造成的不小的經濟損失，這樣的結果當然不是航空公司和乘客喜聞樂見的。

每一個航班，乘坐應急出口座位的旅客都是非常重要的，因為他們不僅僅是我們航空公司尊貴的旅客，更是一群願意在緊急情況下和乘務組一起保護客艙安全的援助者。同時擁有著這樣的雙重身份。可是，應急出口的旅客，乘坐該位置的相關知識，你知道嗎？筆者來給大家普及一下吧！

乘坐南航緊急出口的旅客，在您一落座後，就會有一位美麗大方的空姐站在您的面前，面帶微笑的問您："先生/女士您好，我是客艙乘務員。您現在乘坐的是緊急出口的位置，正常情況下，請不要隨意觸動這個（手指示）緊急開啟手柄；在緊急情況下，您願意協助我們打開這個（手指示）緊急出口，協助旅客撤離嗎？"

如果您回答願意，她們會向您繼續介紹："謝謝！《安全須知》在您座椅前方的口袋裏（取出來遞給您），裏面有緊急情況下門的開啟方法和相關資訊，請您仔細閱讀，如有疑問可隨時諮詢我們。"

以上是在確認安全出口時最完美的情況，但現實卻不盡然。

有些旅客已經多次乘機，所以覺得乘務員這樣繁瑣的介紹沒有必要，因為他早就知道該怎麼做，所以在乘務員做講解的時候，便會打斷說"知道了"，而此時我們會更加耐心的解釋，因為不同型號的飛機應急出口的開門操作方法也是不同的，以求旅客的諒解。

有些旅客覺得乘坐飛機很安全，自己不會那麼倒楣碰到緊急情況，所以不需要瞭解，對於這樣的旅客，筆者首先感謝您對於南航的支持與信任，但是安全知識還是要熟練掌握的，我們做了充足的準備，才會更加從容的面對那萬分之一會發生的危險。

有些旅客真的會很認真的聽乘務員作介紹，筆者也對這樣負責任的旅客很感激，可是有的旅客會直接動手去觸碰這個開門手柄，這樣是很危險的，萬一手一抖用勁過大門被誤開，後果不堪設想。

另外，除了介紹安全出口，乘務員還有一項要與旅客溝通：行李。

在緊急出口的座位，無論是大件行李，小件行李，還是包，都不可以抱在懷裏，靠在背後，搭在前排座椅背上，放在腳前和前排座椅下，所有隨身物品都要放在行李架上。該排旅客的行李只能放在行李架內。現在已經是冬天了，脫下來的衣服也要扣在安全帶裏面的哦！對於以上這些要求，旅客的不願配合也是可以理解的，因為每個人都想把自己的東西放在自己的視線範圍內，尤其是包，可是為什麼航空公司卻非要放到行李架裏呢？還是那兩個字：安全。一旦放生緊急情況需要撤離時，那時在緊急出口附近的所有物品都會成為阻礙物，妨礙您與其他人的撤離速度，時間即是生命，筆者當然要把你的安全擺在第一位。

乘坐應急出口的旅客，你知道嗎？和其他旅客相比，您與乘務員有著更多一層特殊的聯繫，讓大家攜手一起完成安全愉快的旅程吧！

新聞來源：民航資源網