調查：53%旅客認為機場是"值得享受"的地方
2016年06月14日
超過一半（53%）的常旅客同意機場是一個"值得享受"的地方，56%的常旅客認為他們會提前到達機場，享受免稅和購物打折的優惠。
全球機場貴賓室計劃（Priority Pass）今年1月份做了一項有關機場體驗的網上調查，受眾面涵蓋英國、美國、阿聯酋、法國、新加坡、香港等地。
這項調查可以進一步解釋消費者們在機場的某些行為。大約三分之二（64%）的受訪者表示傾向於在機場購物。35%的調查對象表示會尋找平日裏不會購買的奢侈品。而只有40%的消費者明確表示，他們會直接奔向休息室，不會考慮在機場買東西。
Priority Pass全球市場總監斯蒂芬說："我們正在經曆一場思維模式的重要轉變：如今常旅客已經不再只是在機場轉機，他們也在充當消費者的身份，尋求一次更有收獲的旅行。為此我們也在提升機場服務範圍，努力使得我們的會員在機場獲得更為細致和便捷的福利。"
調查的另一方面是針對世界上最為富有的消費者，證明數字化旅客的數量正在上升。
50%的歐洲遊客相信數字化登機牌和電子客票讓機場體驗更加便捷。24%的旅客已經在使用機場移動客戶端。而在經常出行的商務旅客中這一數字為41%。
這將成為機場的一大動力，為更多旅客提供無縫數字化體驗，將服務水准提升到一個新層次。這不僅可以消除旅行的壓力，旅客們也將直觀的感受到機場提供的個性化服務。
新聞來源：民航資源網
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