電訊航空借灣區精準營銷

【本報消息】澳門市務學會“大灣區市務發展講座”專題講座上，兩位主講嘉賓分享市場推廣對業務發展的重要。澳門電訊商務副總裁湛寶儀表示，內地市場龐大，並有充裕的資源優勢，與澳門可以互補發展，並指內地利用大數據可以更精準營銷。亞洲航空港澳地區行政總裁劉小媛指出，珠三角機場預計二○三○年載客量可達3.8億人次。航空公司可根據不同城市作出推廣。

用大數據了解顧客
主講嘉賓之一湛寶儀以“華麗轉身”為演講題目，分享澳門電訊的品牌形象定位變化歷程。她指出，近年內地利用大數據淋漓盡致，這是市場發展的機遇，可以更精準營銷，了解目標客戶的消費習慣，制訂個性化的方案。由於大數據可以了解客戶的實時資訊，了解他們的實際需要，從而向他們推送其需要的產品服務。至於澳門如何利用大數據，涉及的資訊數據是否開放予中小企使用，這與法例相關。隨着政府推動智慧城市應用，相信法例上會有相應配合。此外，獲取資訊數據後如何轉化為商機，相信亦是未來發展的需要。

因地制宜宣傳推廣
劉小媛以“亞洲航空粵港澳大灣區的機遇”為主題，與一眾嘉賓分享航空業因大灣區帶來的種種機遇。她指出，亞洲航空成立以來，利用市場推廣、品牌化起了關鍵作用，得到長足發展。如今亞航集團旗下九間航空公司，僱員數目逾兩萬人，多年間共接待了5億旅客量，當中約60%是第一次坐飛機，開拓了新市場。

她指出，珠三角機場截至一七年載客量有2億人次，預計到三○年可達3.8億人次。該公司在珠三角的四個國際機場都有航班，如在澳門每周出境航班有90班。公司在不同城市會推行本地化，如在香港會使用網絡營銷進行品牌推廣，在澳門會利用傳統媒體作公關活動。粵西主要為發展中地區，會更多用戶外廣告及講座作推廣。事實上，亞航在各大平台已有超過五千萬粉絲，可以自行作營銷活動。

新聞來源: 澳門日報