當我們乘坐代碼共享航班的時候 應該注意什麼
2017年12月28日
訂飛機票的時候,我們經常可以遇到代碼共享航班,可你知道其中也會遇到一些問題嗎?
“代碼共享航班”是指一家航空公司的航班號(即代碼)可以用在另一家航空公司的航班上。換句話說,即旅客在全程旅行中有一段航程或全程航程購買的是A航空公司的機票,實際乘坐的是B航空公司航班。這種做法起源於上世紀70年代的美國,流行於全球航空業。
在不投入成本情況下,“代碼共享航班”可以讓航空公司多一條航線。不僅在宣傳上,而且在市場份額、航線競爭中也起到促進作用,而且對於想開拓這條航線的公司,這是前期觀察市場最准確的方法。對於乘客來說,“代碼共享航班”也可以讓某一航空公司的常旅客擁有更多選擇。
不過,在乘坐“代碼共享航班”時,仍然有一些注意事項。
比較重要的就是當“代碼共享航班”遇到延誤或取消等情況時,比如此前就有報道顯示一對夫婦通過英國航空預定了從華盛頓DC到西班牙阿利坎特的機票,這一飛機是由美國航空承運的代碼共享航班。
然而美國航空取消了這一航班,這對夫婦不得不改乘英國航空的另一架飛機,但這架飛機經濟艙已滿員只能加760美元升級高端經濟艙。
事後英國航空認為自己並非主要問題方,拒絕賠償;而美國航空根據自己的賠償規定只賠付了這對夫婦200美元。
所以當飛機的實際承運方取消飛行計劃時,理賠會變得更加復雜,這是訂票之前需要考慮的風險。
更加需要注意的是,一些訂票網站還經常會以技術問題等原因,不明確顯示飛機是代碼共享航班的信息。據英國《每日郵報》的報道指出,例如訂票網站eDreams和Lastminute.com就會經常這樣做。
同時也應避免因為搞不清誰是實際承運公司,而出現跑錯值機櫃台等情況。
圖片來源:alarmy
新聞來源:界面新聞