女性旅客更愛飛機靠窗座位 更容易“說走就走”

2017年3月8日

隨著女性社會地位不斷提高，近年來選擇"出去看看"的女性人數不斷增加。根據去哪兒網大資料統計，2017年閨蜜出遊逐漸成為風尚，56%的95後女性更願意自己出去玩。

據統計，在總人數上女性旅行者仍略低於男性，但增長的勢頭卻一直明顯。去哪兒網資料顯示，國內女性出遊最多的十大城市分別是上海、北京、成都、深圳、廣州、昆明、重慶、杭州、西安和天津。

56%的95後單女出行 更愛靠窗座位

據去哪兒網統計顯示，女性旅客中90後占比已超80後成為女性出遊的新勢力，成為國人出遊一道新的風景線。

資料發現：95後的增長比例達到12%，是所有人群中最有潛力的一個群體。這一人群中，女生獨自一個人出行的比例，也就是"單女出行"的比例比其他年齡段的都高，達到56%。

女性喜歡結伴出行？這句話也沒錯，雖然越來越多女生更願意"單騎走天下"，不過對象不再僅限於男性，"閨蜜遊"逐漸成為風尚，其中"女女"同遊的占比同比增加了6.19%，"女女女"和"女女女女"也同比增加了7.19%和6.5%。

乘機時女性如何選座？去哪兒網統計發現，女性乘客更偏愛靠窗的座位，特別是早晨和傍晚的航班，選擇靠窗座位的比例比靠前或者靠過道座位的比例分別高出1.36%和3.44%，而靠洗手間的座位及機尾的座位女性乘客選擇比例最低。

女性乘坐商務艙、頭等艙漸成風

女性乘機也更注意體驗感了，報告顯示，越來越多女性在購買機票時選擇商務艙、頭等艙，享受更多的服務。

在去哪兒網上，2016年的商務艙、頭等艙的預訂旅客中，女性乘客的占比已達45.3%，比2015年高4.15%。商務艙、頭等艙除了飛機上座位面積更大、擁有專屬的洗手間、更貼心的服務外，貴賓休息室、提前登機等特殊服務更能滿足女性旅客的特別需求。

選擇低成本航空公司執飛航線的女性也很多，尤其是與旅伴年齡差在3歲以內的女性旅客，選擇低成本航空公司執飛航線的訂單數比男性要高11%。這些女性旅客在飛行旅程中購買行李重量的用戶也比男性要高。

除此之外，女性旅客在選擇低成本航空公司時購買餐食的人群也不少。目前，去哪兒網是國內行業首家試水售賣低成本航司機上餐食的平臺，旅客購買機上餐食可隨機票一鍵下單，還有目的地電話卡供一併購買。

說走就走的更多是女性

女性比男性更容易"說走就走"，沒錯。

據去哪兒網資料顯示，女性預訂機票的平均提前時間為14天，比男性的平均預訂機票的時間短2天。去哪兒網機票專家分析，國內低價航線、週末旅行甚至是"花都開好了"都有可能成為女性買張機票說走就走的理由。

她們的目的地都是哪裡呢？境內方面，上海、深圳、廈門、昆明、杭州五個南方城市最受女性的歡迎。境外方面，香港、印尼、馬來西亞、新加坡、日本等飛行距離在6小時左右的地區訂票量最高。

不過女性在選擇目的地上容易受到"特殊因素"的影響，跟著"熱劇"走就是女性出行的一個重要指向標。去哪兒網資料顯示，在今年情人節《愛樂之城》電影上映當天，女性乘機人預訂前往洛杉磯航線的機票量比前一天增長了30%。

這樣的"說走就走"因臨時有事受到限制的概率較大。以往退票審核時間過長，導致乘客申請退款時體驗感較差，特別是臨時有事需要退票或改簽行程的旅客最易受到影響。

去哪兒網將機器人審核流程運用在風控系統內，大大縮短了退票審核的流程。特別是國內機票方面，去哪兒網機器人自動審核退款的時長僅為0.6分鐘。只要符合航空公司政策的退票申請，國內機票自願退款訂單去哪兒網先行墊付，10分鐘內完成向使用者帳戶打款的全部動作。

安全感需求高 偏愛航班延誤險

女性天性中的心思縝密也體現在乘機服務上。去哪兒網資料顯示，相比接送機、貴賓休息室等乘機輔助服務，女性單獨或閨蜜遊出行中選擇航班延誤險的比例最高，達到24.58%。

去哪兒網機票專家提醒"閨蜜遊"及獨自出行的女性旅客，儘量選擇治安環境相對較好的地區作為出行目的地，一些有戰爭、暴亂或者正在發生自然災害的地方儘量避免，一旦遇到這樣的事件，最好儘快取消行程。

新聞來源：民航資源網