航機調度客源不足？

2017年2日10日

澳門航空前日突然在沒有預警下取消二月十七日至三月十五日的澳門——福岡航線，惹來大批消費者非議，因影響了出遊行程。有旅行社負責人表示，早前澳門——福岡曾推出特惠價，不少居民訂購，故受影響人數較多。有業內人士表示，取消期達一個月的情況甚少見，估計可能是航機調度出現問題或這段時間客源不足，故臨時取消航班。

對於停飛一事，記者昨再向澳航了解，澳航回應指是基於商務原因，沒有進一步解釋，亦未能提供受影響客戶數字。

對澳航突然取消一個月的澳門——福岡航班，民航局發言人表示，現行法律沒有強制要求航空公司取消航班前要通知當局並獲當局批准。倘航空公司結束營運航線，一般會禮節性通知當局。但法律沒有硬性要求航空公司通報當局。

促銷售票影響者眾

機場專營公司回覆本報查詢表示，按正常程序，航空公司會每季通知營運的定期航班。當有航班需要取消時，並不一定要通知機場專營公司。機場收到澳航因商業原因需取消航班的通知後，已經要求航空公司處理好事件及做好旅客後續安排。

雖然澳航就今次取消一個月的澳門——福岡航班提出三個處理方法，但消費者顯然"唔收貨"，不少人在社交媒體上質疑澳航商業手法。據有代售澳航機票的旅行社負責人表示，近年澳航不定期推出特價機票，反應理想。上月底、春節假期前一周為日本的大阪、福岡、東京航線推促銷優惠，出發日期為本月三日至三月廿四日，票價低至1,380元（未含稅），反應不俗。

另有旅行社負責人表示，福岡作為旅遊目的地算是享負盛名，去年澳航開設該航線，每當有特價機票出售，銷售也算理想。今次突然取消一個月的福岡航班，令不少顧客受影響，旅行社會盡量提供協助。

影響航企航班時刻

航空公司因商業原因暫停或取消航線時有發生，但取消長達一個月的航班，令消費者大感疑惑。有業界人士表示，航空公司取消一個月航班的情況甚為少見。正常情況下估計有兩個可能，其一是航機調度出現問題，將航機調度至盈利能力較高的航線，減少盈利能力較差的航班；另一個是航線銷情不理想，預訂載客率太低，故航空公司直接取消航班。

取消一個月的航班，對航空公司也有影響，除影響商業形象，也會影響機場航班時刻。機場或會視航空公司的負面紀錄，調整航空公司的原有航班時間，把原有時間讓予其他航線。但值得關注的是，三月十五日以後，航班會否又再突然取消，甚至取消航線？

新聞來源：澳門日報