莫讓安全演示成為空姐的獨角戲

2016年12月30日

我國每一架飛機起飛前，機上都會進行安全演示。根據機型不同，安全演示有乘務員人工安全演示和播放機載安全演示片兩種形式。這些安全演示的目的，是讓旅客盡快了解乘機規定及客艙安全的基本內容，學會正確使用機上應急設備，了解應急出口的位置及逃生方法，幫助旅客在緊急情況下正確、迅速地采取有效行動。

然而，很多人坐飛機都對安全演示不太在意，有些旅客甚至認為這些演示可有可無。近年來，為了吸引旅客的關注，各航空公司推陳出新，"水墨中國風版客艙安全演示""可愛熊貓版客艙安全演示""人與自然版客艙安全演示"等各種風格的安全演示陸續登上飛機。同時，不少航空公司也輔以空姐的真人演示。即便如此，旅客對安全演示的關注度並沒有顯著提升。筆者身邊一位長期出差的"飛人"坦陳，雖然演示的可看性強了，也知道有空姐的安全演示，但對於飛行中遇到的緊急避難應對方式仍然一頭霧水，原因是登機的時候太倉促，從沒完整看完過。

事實上，在客艙中真正將安全演示從頭看到尾的旅客確實不多。在大多時候，機艙內的旅客或者看報紙雜志，或者閉目養神，消除一路奔波的勞碌，或者與同行人員聊天，更多的人則在專心玩手機，到最後一刻，才依依不舍地關掉手機。還有旅客登機後，只將空姐看成為其服務的對象，對空姐在客艙檢查中提出的安全建議熟視無睹，甚至以"服務態度"為由進行質疑。

筆者認為，這些現象的根源還在於旅客的安全意識不夠強。民航是一個對安全性要求極高的行業，安全演示中的很多規定都有其特殊性，只有根植在腦海中的安全意識才能為旅客的生命安全保駕護航。

在乘機出行日益大眾化的今天，要讓旅客真正對飛行安全有所敬畏，樹立旅客安全乘機的意識，不僅需要航空公司的努力，更需要旅客的支持和配合。因此，航空公司要注重旅客的參與度。例如，在安全演示時，讓空姐引導看報紙的旅客放下報紙，聽音樂的旅客摘掉耳機，集中注意力觀看安全演示；在安全演示後的客艙安全檢查中，要想辦法引導旅客積極配合空姐的安全工作，在互動和諧的環境中將飛行安全落到實處。（《中國民航報》 新聞·觀點 張珂）

新聞來源：中國民航網