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特殊旅客乘機須做到有備無患

2016年05月19日

有媒體報道，前不久，來自北京的張女士在上海做完雙眼皮整容手術後，到上海虹橋機場准備乘機離開。在領登機牌時，吉祥航空地勤人員要求其出具醫院證明。後因整容醫院非三甲醫院，不符合民航乘機相關規定，張女士登機被拒。在和吉祥航空地勤人員的交涉中，張女士打了對方3個耳光。經警方協調，雙方私了，張女士賠償對方8000元。

為何張女士一定要出具醫院證明才可乘機？航空公司有明確規定：新近接受手術的特殊旅客須有正規三甲醫院出具的相關證明，否則有權拒絕其登機。那麼，何為特殊旅客？記者了解到，特殊旅客是指在接受旅客運輸和旅客在運輸過程中，承運人須給予特別禮遇或特別照顧，或須符合承運人規定的運輸條件方可承運的旅客。主要的特殊旅客包括殘疾人、病人、嬰兒、無成人陪伴兒童、老人、孕婦等。

記者將與大家一起探討嬰兒、老人、病人這3類特殊旅客，在乘機時需要做些什麼准備及注意事項有哪些。

術後旅客須出具醫院證明

無論是微型整容還是類似於心髒搭橋等大型外科手術，民航部門規定，術後旅客乘機須出具相關的醫學證明材料，否則航空公司有權拒絕其登機。
為什麼民航部門對術後旅客乘機有如此嚴格的規定？有關研究表明，手術後坐飛機對傷口有較大影響。由於氣壓對人體的影響隨飛行高度的增加而擴大，一些地面上可能沒有出現或出現輕微的症狀，在高空低氣壓環境中則會出現嚴重的症狀，可能導致傷口開裂出血。如做過腹部手術的患者在乘機時，受之前手術麻醉、術中操作的影響，容易出現腸部蠕動減弱甚至腸粘連等情況，較容易發生胃腸積氣。儲存在胃腸道中的氣體在高空受氣壓降低的影響而膨脹，此時人體就會感到腹痛。如果患者的腸粘連、腸麻痹、胃腸脹氣等症狀較嚴重，則會出現劇烈的腹痛，嚴重者可能誘發腸梗阻甚至有生命危險。

所以，航空公司一般建議旅客在手術做完14天後再乘機，不過這種要求視旅客所做手術的類型和恢複情況而定。在通常情況下，為了保證旅客的人身安全，對於新近接受手術的旅客，必須有正規三甲醫院出具的可以乘坐飛機的證明。

當然，在乘坐飛機時，除了出具醫院證明外，對於做微型整容手術的旅客來說，由於面部特征已與之前有所差別，旅客應及時更換身份證和護照照片，以免在機場值機和接受安檢時遇到麻煩。歌手王蓉就因整容後面部特征與證件照片差別太大，被機場扣留過。如果是在國外做的整容手術，來不及更換護照照片，在乘機時更需要美容院或者整容機構出具相關證明。

老人須控制乘機次數

醫護人員介紹，老人體質較差，許多老人都患有不同程度的心腦血管疾病。因此，當飛機穿越雲層時，高空大氣壓的變化會引起老人血壓升高、呼吸困難等症狀。如果老人帶病乘機，更易引起充血性心力衰竭、心肌缺血、肺動脈高壓和高血壓並發症，甚至危及生命安全。雖然航空公司往往都建立了一套完善的緊急救治機制，但對病情較為嚴重的患者，還是難以在最有效的時間內對其進行有效的施救。

所以，為了保證老年旅客的平安健康，在老人選擇乘坐飛機旅行時，須控制乘機次數。雖然航空公司對老年旅客乘機沒有年齡和次數等方面的限制，但長時間、多頻次乘機毋庸置疑會增加老年旅客的疲勞感，從而引發系列疾病。航空醫學人士表示，高血壓、糖尿病、動脈硬化等老年疾病患者如果長時間久坐，會導致下肢靜脈血液回流不好，容易形成下肢血栓，從而引發心梗、腦梗、肺梗，甚至導致猝死。因此，老人要適當地控制乘機次數，加強休息。如無法避免長途旅行，老人應盡量選擇乘坐舒適程度較高的大型或中型飛機。如果老人身體虛弱、行動不便，建議在乘機前，家屬主動帶老人去醫院進行一次全面檢查，在聽取醫生的建議後再決定是否乘坐飛機，並在乘機前主動出示適宜乘機的證明。

為了避免在乘機時出現頭暈、胸悶、惡心、胃腸脹氣甚至嘔吐等症狀，老年旅客在乘機前應注意飲食，不要吃油性較大的食物和高蛋白食物，不要食用大量粗纖維食物。切不可吃得過飽或空腹上機，防止心髒和胃負擔過重或產生低血糖反應。有心髒病、高血壓疾病的旅客應帶上速效救心丸等急救藥物，以防萬一。

老人在乘機過程中應盡可能在機艙內多活動手腳或起身活動一下身體，防止血液回流不好，形成下肢血栓。在選擇座位時，建議老年旅客坐在靠過道的位置上，如突發病症，方便乘務員對其施救。

嬰兒乘機須提前申請

為了寶寶的旅行安全，航空公司規定出生14天以內的嬰兒和出生不足90天的早產嬰兒是不能乘坐飛機的。只要超過出生日14天，寶寶的身體機能便可以適應乘機環境。但也有醫生建議，嬰兒應在滿月以後且無任何疾病表現時才可乘坐飛機。理由是未滿月的寶寶比較嬌嫩，對外界還不太適應，起居環境變化最好不要太大，也不太適宜長途旅行，所以旅行還是等寶寶滿月為好。

如果帶寶寶乘機，需要攜帶嬰兒護照、出生證明或者戶口簿等證件。乘機當日未滿兩周歲的嬰兒，可按成人正常票價的10%購買嬰兒客票，不單獨占用座位。如旅客希望寶寶單獨占用座位，那麼就需要購買兒童票價客票了。需要注意的是，每名同行陪護成人只能享受一名嬰兒的特殊票價，超過限額的嬰兒應按相應的兒童票價計收。同時，為確保飛行安全，根據民航局制定的各機型旅客載運數量安全規定，每類機型每條航線的嬰兒旅客載運數量均有不同的載運標准。所以，為防止超出所搭乘航班嬰兒旅客載運數量標准，旅客最好為寶寶提前申請乘機。

嬰兒在乘飛機旅行時面臨的最大問題，是如何緩解客艙內氣壓變化而引起的壓耳症狀。因此，如果發現嬰兒在飛機起飛或者下降時哭鬧及躁動不安，這是氣壓變化太大造成了嬰兒壓耳。在飛機起飛和下降過程中，家長最好讓寶寶叼上奶嘴。同時，在選擇航程時盡量選擇直達航班，以減少飛機起降對嬰兒耳膜造成的傷害。

針對嬰兒這個特殊的旅客群體，為了讓其能夠安全旅行，方便年輕父母在旅程中對其進行照顧，航空公司采取了一系列措施。首先，飛機上一般設有可供嬰兒使用的洗手間，洗手間內都設有嬰兒板，方便父母在乘機時為嬰兒更換尿布。洗手間的具體位置可以在上飛機後咨詢客艙乘務員。其次，還有一些航班配有嬰兒餐，根據航線的不同，搭配也可能有所不同。旅客可以在購買嬰兒票時，或者在飛機起飛前24小時撥打航空公司熱線電話，要求其在航班上為嬰兒配餐。此外，如果嬰兒乘坐的是國際航班，在某些航線的部分航班中，航空公司可為不占用機上座位的嬰兒提供機上嬰兒搖籃服務，但旅客須在購票時或航班起飛前預先提出申請。

鏈接：嬰兒乘機其他注意事項

首先，在乘坐飛機時，父母最好不要喝熱飲。因為飛機在空中受紊流影響隨時都可能發生顛簸，而一旦出現這種情況，杯中的熱飲很可能潑灑出去，有可能灑到孩子的皮膚上，造成燙傷。

其次，客艙內空氣幹燥，可為寶寶抹些嬰兒油滋潤皮膚，且不時地在寶寶鼻孔內點一兩滴生理鹽水，以免過度幹燥引起鼻內疼痛甚至流鼻血。

最後，多給寶寶帶幾件外套。因為飛機上空調開得較足，一旦寶寶睡著了，可以在飛機上毛毯不足的前提下給寶寶增加衣服，以免著涼。

提示：7類不能乘機的老人

航空醫學專家表示，通常來講，有以下7種情況的老人是不宜乘機的：

1.年齡在70歲以上並患有嚴重貧血，同時血色素指標在6克以下的老人。

2.中耳炎、鼻竇炎、鼓葉變薄、畸形等造成嚴重聽力障礙的老人。

3.近期曾做過手術的老人。

4.患有出血性胃潰瘍的老人。

5.患有中耳炎的老人。

6.患高血壓並伴有腦血管疾病的老人。