美佳大延誤 民航局促呈報告

2016年03月29日

美佳大延誤民航局促呈報告

對日前美佳航空延誤兩天引致逾兩百旅客滯留機場，民航局長陳穎雄表示，當局主要負責監管航空公司的飛行安全問題，已審視美佳航空的飛行安全紀錄，這方面沒有問題。就日前美佳航空大幅延誤事件，當局已要求對方盡快提交事件報告。由於該航班屬包機航班，需每月向當局申請，故相信對方會盡快提交報告。

兩方面審視事件

陳穎雄表示，美佳航空去年開通飛往澳門航班，但因該公司基地離澳門較遠，如飛機在總部以外發生技術性問題，需要相應支援及文件時，一定不及基地航空公司方便，反應會較慢。過去該公司曾有類似延誤情況，已作出改善措施，如與機場地勤公司簽約，容許地勤公司有一定權責為受影響旅客安排某個金額上限的酒店，今次安排酒店也是源於該機制。

當局會就今次事件進行兩方面審視，第一是飛機故障問題，局方會跟蹤、了解實際情況，將零件、機器、人員運送到澳門所需的時間；另一個是乘客安置問題，初步了解航空公司有為旅客安排酒店、膳食。至於航班延誤對旅客造成的損失，由航空公司與旅客溝通處理。

局方已要求對方盡快提交報告予當局分析，該航班是包機營運，每月需作審批，相信對方會盡快提交報告。至於會否不批准該航空公司包機，則視乎航班安全情況，以及營運是否順暢，包括會否損害澳門旅遊業等整體因素作考慮。

至於飛機設備舊不代表飛機不安全，要視乎航空公司是否做好維修保養。按照國際慣例，澳門出發到外地的航班，外地民航部門會審視本澳民航局發出的文件；相反，外地飛往澳門的航班，當局也會審核外地民航部門發出的文件。當局有追查航空公司的安全紀錄，沒有發現問題。

延誤滯留難避免

旅遊局長文綺華表示，旅遊局有跟進美佳航空延誤，與消委會、民航局保持溝通，並派稽查到現場。旅客與航空公司的主要爭拗是賠償問題，當局不會介入賠償討論。

對有旅客反映旅遊局廿四小時熱線沒有人接聽，當局有向電訊營運商了解，當時沒有出現不接聽情況，也沒有提出不負責等。對於航班延誤造成旅客滯留事，全球各地都有類似情況，不能完全避免，視乎是否作合適處理。

另外，光影節活動有進行公開招標，祇是按現行法律，若不牽涉跨年度支付，便不需刊登結果。

新聞來源：澳門日報