線路意外故障，離港控制系統down機，機場及時應對降低影響

2015年7月27日

昨晨，由於網絡供應商的線路故障，引起澳門國際機場離港控制系統down機，部分航空公司一度轉爲手動辦理登記手續，導致有離港航班有時間上的部分影響。機場當局第一時間進行技術排查，並與網絡供應商迅速協調，啟動備用網絡配置，機場離港系統於11:40恢復正常運作，機場辦理登機服務亦迅即加強。

系統故障發生於昨晨8:33, 面對突如其來的系統故障，機場與地勤公司迅速啓動應急措施，加派人手，利用手動流程繼續不間斷的為旅客提供劃位服務及辦理登機手續。同時，機場也派出人手向旅客解釋並安排相應措施維持秩序，降低等候時間，同時也適時增加和延長航空公司劃位櫃台的使用時間，確保每位旅客都能趕上航班。

雖然有小部分旅客延長辦理登機手續時間，但旅客都能理解，耐心等候。對於受影響的旅客，澳門國際機場表示歉意，並且將與系統供應商和網絡供應商共同作進一步調查跟進，分析線路故障原因，保障系統的穩定性，避免類似事故的再次發生。

新聞來源：機場管理有限公司