機場推動旅遊業持續發展

2015年12月04日

旅客重視機場印象及體驗

機場推動旅遊業持續發展

對於機場與本地經濟的拉動效應，國際航空運輸協會(IATA)北亞地區副總裁張保健表示，機場旅客吞吐量規模越大，該地區的旅客數量越多，旅遊業越發達，經濟發展水準越高；旅遊接待能力和旅遊消費能力越強，越能拉動旅遊業發展。地區對外開放水準越高，來自境外的旅客越多，越有利於促進當地旅遊業發展。

打造特色拉動經濟

張保健表示，澳門以旅遊、博彩業每年吸引着來自全世界的旅客，機場作用毋庸置疑。經濟發展在於不斷地增加對外交流。來旅遊的人多，城市會變成旅遊城市。來談生意的人增多，城市會變成商業城市。內地首都國際機場被稱為"第一國門"，可見機場對國家、城市發展有多重要。澳門機場作為航空大眾了解澳門的第一站，重要性不言而喻，拉動經濟則要靠與眾不同的特色和用戶體驗。

作為世界旅遊休閒中心，服務好旅客、遊客至關重要。打造良好的用戶體驗是重中之重，需要讓旅客感到方便、快捷、舒適。澳門作為國際城市，便捷和創新應該成為特色。國際航協的便捷出行項目很有特色，從網上購票、自助增值機、自動行李托運、自助登機、自助改簽客票、自助行李查詢等項目，可以讓旅客體驗到出行便利。

創需求引中長途線

歐美一些國家，由於大力加強安檢措施，失去部分旅客，一些旅客為減少不必要的等待時間寧可繞行其他國家。澳門機場能不能在保障安全的基礎上，多利用自動化和資訊技術，吸引旅客成為旅遊目的地和中轉地，需要從這些方面多動腦筋。旅客不必要的等待時間縮短，就更有時間和更有心情來旅遊消費，包括機場的各個特許經營商店。

目前澳門欠缺中長途航線，張保健指出，這個問題可逆向思考，需求決定供應。中長途航線數量取決於客人的需求。內地遊客多，航線自然密集。歐美乘客相對較少，跟文化、環境、需求直接相關。如從會展角度多種經營，能吸引更多的客人。澳門是否能開發出更多特色吸引遊客，將是中長途航線能否增加的關鍵。

新聞來源：澳門日報特刊