中國航企如何利用即時數據規劃航線網路？

2015年10月12日

航空公司如何制定航班時刻，規劃其航線網路並由此優化收入？瞭解這些問題對業內人士來說是非常重要的。

運營一家航空公司，保持經營成本方面的競爭力固然非常重要，而管理機隊構成、航班計畫、航線網路等工作也不容忽視。上述因素以及匯率波動、油價等外部因素也會影響一家航空公司的業績。

支持新興市場

中國市場增長潛力巨大，預計到2033年將超越美國，成為全球最大的航空市場，航空運輸資訊情報的獲取變得至關重要。中國的航空公司，尤其是大型航空公司集團，都在強化其樞紐網路策略，增加國際航線和國內航線的飛行班次。

全球領先的航班數據公司OAG的亞太區商業發展總監Mark Clarkson先生表示，全球航空業的發展在不斷演變，中國則站在變革浪潮的最前沿。

澳大利亞競爭與消費者委員會近日批准了澳洲航空和東航的合作，達美航空同意收購東航3.55%的股權，北京第二機場大興國際機場計畫於2018年完工，在此背景下中國市場需求的發展潛力巨大。此外，中國的航空公司還可以利用地理位置獲得更多機會，比如與美國的航空公司合作。OAG稱，今年四月份的一周數據顯示，與五年前相比，中國的航空公司運營的前往美國航班的座位數比五年前增加了140%，而美國的座位運力僅增長了80%。

"這種戰略聯盟對中國來說非常有價值，一方面澳洲航空能夠拓展中國市場的航線網路，另一方面東航和澳洲航空也能互相學習管理經驗。"Clarkson說道。

OAG的航班計畫分析工具提供的數據顯示，2014年中國的航空座位運力超過了5億，這主要得益於國內航空市場需求的增長，約占市場總運力的90%。南航、東航和國航在運力方面占主導地位。

國航等航空公司都在努力優化其樞紐網路。國航最近推出了北京-華盛頓、仰光和濟州島等新國際航線，擴大了航線網路覆蓋範圍。他們還通過合理的起降權分配、配置寬體客機等措施獲得了自然增長。

航空公司需要對外部數據進行分析，從而確保各個部門都能利用數據提升效率。

數據使用的協同性極其重要，比如航線開發專家和航線收益管理團隊之間的合作。如何將二者間的可能衝突有效降至最低？

航空公司在制定決策時，數據扮演著非常重要的角色。航空公司利用航班時刻、中轉航班銜接和客流量等方面的數據分析使航班周轉時間大幅下降。

數據處理週期

Clarkson稱，OAG對航班計畫數據變更的反應處理時間在60-90秒之間完成（當航空公司變更其航班數據時）。

"所有數據被驗證發佈前需進行約400次品質管理檢測，這將確保航空公司及相關行業資訊分銷專家（諸如攜程旅行網這樣的線上旅行社）可以為其日常運營做出及時的決策，"Clarkson先生提到，這裏指的是自動化遞送數據報告，較之前的人工手動操作校驗數據更向前邁進了一步。舉例來說，OAG與攜程旅行網進行合作，通過使用OAG航班計畫數據動態變更推送服務，確保需要被評估航線的航空公司航班計畫和座位數運力資訊的變更同步發生。另外，線上航班計畫分析工具向用戶提供深度數據分析功能，用於航線評估及從航班計畫數據中提取市場資訊資訊。該分析工具包括20年曆史數據及未來一年數據，從而便於進行市場趨勢研究。

同樣的，OAG還專業從事構建動態全球航空公司航班中轉銜接選擇、客流量、趨勢動態分析等領域。這類數據資訊對航空公司制定關於飛機調配、航班時刻、機票運價管理及庫存等決策時至關重要。

數據在航空市場競爭中也扮演著重要角色。舉例來說，航空公司必須對市場變化（始發地和目的地）和市場份額預期進行合理評估。

數據分銷

Clarkson先生談到了與運價和航班計畫相關的數據分銷，他說在NDC（指國際航協制定的新分銷標準）新標準下，希望數據分銷的自動化程度更高，並且實現免費分銷。從分銷的角度來說，他不希望傳統分銷商消失得太快。"曾經有傳言說GDS服務商正在失去市場，甚至將從行業中消失。但是通過第三方管道管理和銷售航班相關產品仍有可能，這些管道包括GDS服務商。瑞安航空和易捷航空等航空公司加強了與GDS服務商之間的合作。因此，在新的分銷標準下，再加上XML的發展，數據分銷的流程將不斷簡化，但這並不意味著分銷領域將出現巨大的變化。"

除了數據變更動態推送和數據報告自動化遞送之外，另外一個OAG的核心產品是航班動態資訊。

據OAG稱，其資料庫每天更新的資訊超過70萬條。

這些數據要素包括到達/出發、起飛/落地時間、取消、延誤、登機口變化、航站樓變更等資訊。

有了這些資訊之後，航空公司或機場的客戶服務管理就會更高效。OTA也能將即時航班狀態數據直接發送到主機系統，航空公司可以通過郵件或其他方式向乘客發送通知。

"這些數據非常重要。乘客們對航班狀態資訊都很關注，他們會上網搜索或者在機場瞭解資訊，因為這對他們決定何時出發去機場、轉機、搭乘聯程航班和整個行程的管理都很重要。這些資訊與其他旅遊供應商也有關聯，比如酒店、租車公司和保險公司。"Clarkson表示。

新聞來源：環球旅訊