研究：手機服務最佳機場往往客流量不大

2014年3月26日

 圖：芝加哥奧黑爾國際機場是美國旅客流量第三大機場，根據 RootMetrics星期四公佈的一份報告，其手機服務排名位列第三。攝影師：Scott Olson/Getty Images

據彭博社報導，在手機接收服務最佳的五座美國機場中，只有一座同樣位列全美最繁忙五大機場之列。所以，你可能永遠不會知道你錯過了怎樣的服務。

手機研究機構RootMetrics於2014年下半年對50座機場手機服務研究進行排名，於3月23日公佈了這一名單——田納西州孟菲斯國際機場位列第一，緊隨其後的是匹茲堡國際機場、芝加哥奧黑爾國際機場、邁爾斯堡西南佛羅里達國際機場和達拉斯愛田機場。這五座機場中只有奧黑爾國際機場在聯邦統計資料顯示的旅客流量最大機場名單中位列第三。

根據RootMetrics最佳手機服務機場名單，美國客流量最大的亞特蘭大哈茲菲爾德·傑克遜國際機場位列第七。聖地牙哥國際機場連續第二年排名墊底。

機場是長途旅行的中轉站，在這裡轉機過程中的旅客面臨的是加強的安檢和漫長的等待。儘管有些機場宣稱有新美食可供旅客選擇，但機場體驗是否令人沮喪，往往是由手機服務、Wi-Fi連接和電源插座等設施決定的。良好的手機信號連接意味著旅客能夠快速下載電影，與家人進行不間斷的視頻通話，以及高速跟進工作電郵和專案最新進展。

航空諮詢公司R.W.Mann&Co.總裁羅伯特·曼（Robert Mann）表示，在等待航班期間越來越多的旅客眼睛時刻不離移動設備，這已經成為令機場手機服務供應商感覺更加棘手的一個難題。曼稱：“不僅僅是人數越來越多，他們使用的服務也越來越密集。旅客等待航班起飛期間使用的服務從獲取目的地天氣資訊到交易股票不一而足。這些服務你都能在手機上獲得，但它們都屬於資料密集型服務。”

能享受到頂級機場手機服務的旅客數量相對較少。根據美國聯邦航空管理局資料，孟菲斯國際機場在美國最繁忙機場名單中位列第59，2013年有230萬旅客從這裡登機離港；匹茲堡國際機場排名為第46。與之形成鮮明對比的是，哈茲菲爾德·傑克遜機場的登機旅客人數達4500萬。

RootMetrics資料顯示，威瑞森電訊公司提供的手機服務最佳，其手機服務在50座機場中的31座都是最快的，其次是德國電信美國公司。美國電話電報公司和斯普林特公司分列第三和第四。

奧黑爾國際機場良好的手機服務，或許能夠彌補其作為航班延誤排名第二這一事實，使旅客的等待多少變得更能忍受些。　

《研究：手機服務最佳機場往往客流量不大》原文地址

新聞來源：民航資源網